to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express aracılığıyla Trendyol’dan aldığım oto parçası bugün tarafıma yanlış ürün olarak teslim edildi. Ürünü kapıda teslim aldım ancak paketi açtığımda siparişimle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.
Hatanın benden kaynaklanmamasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de bu şekilde ilgisiz bir dönüş yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Yanlış gelen ürünü ücretsiz kargo ile iade etme hakkım olmasına rağmen kargoya gitmek için ayrıca zaman ve yakıt harcamak istemiyorum. Yanlış ürün gönderimi benim hatam olmadığı için kargo şubesine gitmekle ya da ekstra bir işlemle uğraşmak istemiyorum. Yanlış gelen ürünün ücretsiz olarak adresimden alınarak sürecin hızlı ve sorunsuz şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Trendyol'dan sipariş ettiğim kargo eksik gönderildi. Sorunumun düzeltilmesi için satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Bu durumda ne yapmam gerektiği konusunda pek bilgi sahibi değilim. En kısa sürede sorunumun düzeltilmesini arz ederim.
Trendyol'dan vermiş olduğum bir siparişte, en başta kargoda oluşan karışıklık sebebiyle bana yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderildiği için firmaya ürünü geri iade ettim. Bu süre zarfında kargo bize doğru ürünü ileterek karışıklık olduğunu belirtti. Ancak dediğim gibi yanlış geldiği için ürün...
Trendyol üzerinden almış olduğum ürün, iki ürün üzerinden Sürat Kargo ile teslimat yaptığı için gecikmeye uğradı ve yanlış ürün geldi. Ürün, transfer merkezinde kaldı ve herhangi bir ilgi, alaka veya düzeltme yapılmadı. Mağduriyetim halen devam ediyor. Bununla alakalı Trendyol'un hiçbir düzeltme işl...
22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürün, Trendyol Express kargo firması ile teslimata çıktı. Ardından Trendyol Express yetkilisi beni arayarak “kargonuz kayboldu, tarafınıza ücret iadesi yapılacak” bilgisini verdi. Ancak süreç ilerlemeyince Trendyol üzerinden destek t...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, kargo aşamasında hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma ulaşmadan Trendyol tarafından iptal edildi. Ancak bu iptal benim dışımda gelişmesine rağmen, aynı ürünü yeniden almak istediğimde fiyatının arttığını gördüm. Bu durumu Trendyol canlı destek üzerinden birka...
Yorumlar