Yanlış Ürün Hacmi Nedeniyle İade Sorunu

Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...

Trendyol'dan aldığım ürünleri iade etmek istedim, gönderdim; fakat yanlış ürün gönderdiğimi sebep göstererek iademi onaylamadılar. Yanlış ürün göndermediğimi ifade ettim, aradım, bekleyin dediler. Ürün gelince tekrar iade edersiniz dediler. Böyle bir durum olamaz. Zaten ürünleri gönderdim, tekrar gö...

Trendyol'dan aldığım ürünün iade süresi geçmeden iade talebi oluşturdum ve ürünün kusurlu geldiğini belirttim. Ancak iadem kabul edilmedi. İademde, ürünün satışa sunulmaya uygun olmadığına dair bir bilgilendirme aldım ve aynı ürün tekrar bana gönderildi. Konuyla ilgili geri dönüş bekliyorum.

Trendyol üzerinden aldığım üründe, istemediğim halde zorunlu iade yapıldı. Kargo: 'Gönderinizin teslimat sürecine dair firmamıza fiziken teslimat yapılmadığı için dağıtım iptal edilmiştir, gönderi sürecine dair satıcı firmadan destek alabilirsiniz.' şeklinde bilgi verildi. Satıcı firmaya yazdığımda ...

Trendyol, satın almış olduğum ürünü hiçbir gerekçe olmadan ve haber vermeden iptal etti. İptal ederken geri dönüş bile yapmadılar. Madem göndermiyorsunuz, ürünü neden satışa çıkarıyorsunuz? Ürünün satıcısı Trendyol'un kendisi olduğu için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.