Anadolu Giyim’den İade Reddi Ve Yasal Cayma Hakkı İhlali

Annem için Anadolu Giyim adlı satıcıdan Instagram üzerinden etekli bir takım satın aldım. Ürün 4 Mart 2026 tarihinde elimize ulaştı ancak beden olarak çok bol olduğu için iade etmek istedim. Satıcıya hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ulaştığımda iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını ve mutlaka başka bir ürün almamız gerektiğini söylediler.

Oysa mesafeli satışlarda tüketici olarak 14 gün içinde cayma hakkımız bulunmaktadır. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve ücret iadem yapılmadı. Ben ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

Ücret iademin, mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin yasal cayma hakkım kapsamında en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.