Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ödeme Farkı Nedeniyle İade Talebi

Sp Trendora adlı satıcıdan Trendyol üzerinden gece kremi siparişi verdim ve bu ürün için 1.399 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gece kremi yerine stick contour fc560 adlı ürün gönderildi ve bu ürünün üzerinde 366 TL fiyat bilgisi yer alıyor. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de ödediğim tutarla gönderilen ürünün değeri arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Sipariş numaram 11474338967’dir ve siparişi 06.08.2026 tarihinde verdim. Kargom Trendyol logolu bir paketle bana ulaştı. Satıcı firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum, telefonla veya başka bir yolla herhangi bir geri dönüş alamadım.

Yanlış ürün gönderimi ve ödediğim ücretle gönderilen ürün arasındaki fark nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gönderilen ürünün iade alınarak, sipariş ettiğim gece kreminin tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür satıcılara aracılık eden Trendyol’un da sürece dahil olarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.