Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Canlı Destek İadesi Talebi

Trendyol üzerinden ganstore mağazasından kristal mentol siparişi verdim ancak tarafıma tamamen alakasız bir krem gönderildi. Ürünü 3 Temmuz Cuma günü teslim aldım ve hemen ardından Trendyol üzerinden gerekli kanallardan iletişime geçtim.

Canlı destek üzerinden başvurduğumda, 24 saat içinde satıcının dönüş yapacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Trendyol canlı desteğe tekrar bağlanmaya çalıştığımda da sürekli bekletiliyorum ve bir sonuca ulaşamıyorum. Bu şekilde devam ederse iade sürecim de dolacak ve mağduriyetim daha da artacak.

11367699809 numaralı siparişim için, tarafıma gönderilen yanlış ürün nedeniyle ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.