Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Değişim Talebinin Reddine İtiraz

profile
Haşim
18 Ocak 00:07
250

Trendyol üzerinden Avize Store adlı satıcıdan 23 Aralık tarihinde 2 adet avize satın aldım. Siparişim zaten geç teslim edilmesine rağmen tarafıma sadece tek ve üstelik yanlış ürün gönderildi. Satıcı ile görüştüğümde, elimdeki ürünü iade etmem halinde doğru siparişimi göndereceklerini söylediler.

Ben de siparişimden yaklaşık 5 gün sonra iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak iade sonrasında ne doğru ürünlerim gönderildi ne de değişim talebim dikkate alındı, sadece ödediğim 450 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edildi. Bu süreçte aldığım ürünlerin fiyatı yükseldi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Trendyol canlı destek ve satıcıyla yaptığım görüşmelerde mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen, değişim talebim olmadığı gerekçesiyle yardımcı olunamayacağı söylendi. Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen sorumluluğun bu şekilde tamamen müşteriye yüklenmesinin ticaret ahlakına uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, ilk alışverişimde ödediğim eski fiyat üzerinden aynı avizelerin tarafıma tekrar gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve İndirimli Fiyat Talebi

profile
10 Aralık 2025 19:30
176
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebim Reddedildi, Satıcı İade İşlemi Başlattı

profile
Mehmet
27 Aralık 2025 11:50
271
Değişim Talebim Reddedildi, Satıcı İade İşlemi Başlattı
1
F. Karahan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Avize Teslimatı Sonrası Geciken İade Ve Ek Masraf Mağduriyeti

profile
F. Karahan
23 Aralık 2025 00:33
253

Teslim Edilmeyen Avizeler Ve Onaysız İade Mağduriyeti

profile
Mehmetali
23 Aralık 2025 14:25
224
teslim-edilmeyen-avizeler-ve-onaysiz-iade-magduriyeti-3.jpg
teslim-edilmeyen-avizeler-ve-onaysiz-iade-magduriyeti-2.jpg
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Edanur
10 Aralık 2024 12:26
442
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri