Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Nedeniyle 28.999 TL Çekildi

Trendyol üzerinden şubat ayının 20’si civarında bir Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünün fiyatı 28.999 TL olması gerekirken sitede “28999 TL” şeklinde, herhangi bir binlik ayırıcı kullanılmadan yazılmıştı. Bu ifade, özellikle dijital ortamda 2.899 TL gibi algılanmaya son derece müsaittir ve ben de fiyatı bu şekilde okuyup ürünü satın aldım.

Piyasada aynı ürünün fiyatları yaklaşık 3.000-3.400 TL bandında iken, Trendyol’da aynı ürünün 28.999 TL’ye satılması ve bunun da ayırt edilmesi zor bir biçimde yazılması, tüketiciyi yanıltıcı bir fiyat gösterimi olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Sonuç olarak kartımdan 28.999 TL çekilmiştir. Sipariş numaram 10929454349’dur.

Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade talebim kabul edilmedi. Bir ürünün emsallerine göre yaklaşık 10 katı fiyata satılmasına rağmen bunun bu şekilde yazılması, tüketici açısından son derece mağduriyet yaratmaktadır.

Bu nedenle, yanıltıcı fiyat gösterimi nedeniyle ödediğim 28.999 TL tutarın tarafıma iadesini, siparişimin iptal edilmesini ve bu tür fiyat gösterimlerinin düzeltilmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.