to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Reddi Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Zorunlu İade
Trendyol üzerinden düdüklü tencere siparişi verdim; ancak 06.03.2026 tarihinde elime düdüklü tencere yerine Philips hava buhar makinesi teslim edildi. Tarafıma gönderilen ürün, sipariş etmiş olduğum ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Durumu hem satıcıya hem de Trendyol üzerinden bildirdiğimde bunun açıkça satıcı hatası olmasına rağmen ürün değişimi yapılmadı ve sadece “ürün stokta yok, iade edin” denilerek iade seçeneği sunuldu. Sipariş verdiğim tarihte düdüklü tencereyi daha uygun bir fiyattan satın almıştım, şu anda ürünün fiyatı yükselmiş durumda olduğundan yalnızca iade teklif edilmesi beni maddi zarara uğratmaktadır. Satıcının kendi hatası nedeniyle müşteriyi sadece iade almaya zorlaması kabul edilebilir bir durum değil.
Trendyol üzerinden 11015431369 numaralı siparişimle aldığım düdüklü tencerenin temin edilerek tarafıma, sipariş verdiğim fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Satıcı hatası nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum ve bu durumun Trendyol tarafından çözülmesini bekliyorum. Aksi halde tüm yasal tüketici başvurularını yapacağımı belirtmek isterim.
Sipariş ettiğim düdüklü tencere yerine Philips hava buhar makinesi gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiği için satıcı iade önerdi, ancak ben orijinal fiyatla doğru ürünü talep ediyorum. Bu durum beni maddi olarak zarara uğrattı ve çözüm bekliyorum.
