to read complaints and reviews, or file yours. 
Farklı bir kişinin kargosu evime bırakılmış. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşmak ne mümkün. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen. Onu derseniz buna basın bunu derseniz buna basın neredeyse yarım saat.
En son yalan yanlış tuşlamalarım ile ulaşabildim. Başka bir kişinin kargosu gelmiş evime, peşine kimse düşmüyor 3-4 gündür kapımda bekliyor diye bildirdim. Ne deseler beğenirsiniz? İade kodu ile kargoya teslim eder misiniz? Kargo şirketi yoğunluğuna göre gelemeyebilir denildi. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Yaptığınız yanlışı, kişi mağdur olmaması için bildiriyorum bir de benden kargoya götürmemi istiyorsunuz. Böyle bir yaklaşımı kınıyorum. Müşteri temsilcisinin suçu yok. Eline verilen olanak bu kadar. Trendyol bu durumun tek sorumlusudur. Müşterilerinden para alırken iyi ama memnun etmek umurlarında değil anlaşılan.
Trendyol'dan söylediğim kargomu iade etmek istedim. İade teslimatı seçeneğini adresimden alınsın şeklinde yaptım. Ertesi gün, adresinize geldik ama bulamadık diye bir mesajla karşılaştım oysaki ben bütün gün evdeydim. Kimse de beni adresimin konumunu öğrenmek için aramadı. Kendim gidip kargomu bırak...
Trendyol'dan 2 adet ürün sipariş ettim. 2 farklı ürünü teslim etmek istedim. Evimden Trendyol express gelip aldı. Benden iade kodu istemediler. Evime gelen kargocu çocuğunu gönderdi çünkü. Daha sonra Trendyol tarafından arandım ve iadelerimin çapraz şekilde diğer satıcıya gönderildiğini öğrendim. Tr...
Trendyol kargo, iki adet kargomu aynı araçla dağıtıma çıkardı. Telefonla aramışlar, duymamışım. Bir mesaj geldi, tekrar aranacaksınız yazıyordu. Aradan beş dakika geçmeden bir mesaj daha geldi: Kargonuz bakkala bırakılmıştır. Evime gelmemişler ve kargomu vermek için kapıma gelmediler. Bunun yerine b...
2 Ocak Perşembe günü ben evde değilken Trendyol alışveriş sitesi üzerinden almış olduğum bir ürünün teslim edildiği bildirimi geldi. Haftada 6 gün çalışmaktayım ve kargolar ya dairemin kapısının önüne ya da apartman girişindeki danışma rafına bırakılmakta. Akşam eve geldiğimde kargonun kapının önünd...
Trendyol express kargosu ile iade ettiğim iki ürünü yanlış olarak diğer firmalara gönderdi. Destek talep ettim mağdur edildiğim için satıcı ile biz görüşemeyiz dendi. Yasal haklarınızı arayın. Denilerek isin içinden kendini saf dişi bıraktı. Benim normal gönderdiğim kargo Trendyol Express tarafından...
Yorumlar