to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Farklı bir kişinin kargosu evime bırakılmış. Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ama ulaşmak ne mümkün. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen. Onu derseniz buna basın bunu derseniz buna basın neredeyse yarım saat.
En son yalan yanlış tuşlamalarım ile ulaşabildim. Başka bir kişinin kargosu gelmiş evime, peşine kimse düşmüyor 3-4 gündür kapımda bekliyor diye bildirdim. Ne deseler beğenirsiniz? İade kodu ile kargoya teslim eder misiniz? Kargo şirketi yoğunluğuna göre gelemeyebilir denildi. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Yaptığınız yanlışı, kişi mağdur olmaması için bildiriyorum bir de benden kargoya götürmemi istiyorsunuz. Böyle bir yaklaşımı kınıyorum. Müşteri temsilcisinin suçu yok. Eline verilen olanak bu kadar. Trendyol bu durumun tek sorumlusudur. Müşterilerinden para alırken iyi ama memnun etmek umurlarında değil anlaşılan.
