to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aynı anda iki farklı ürün siparişi verdim ve her ikisi de İstanbul’dan kargoya verildi. Birinci ürün ertesi gün sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak ikinci ürün kargoda bekletildi, dağıtıma çıkarılmadı ve yanlış bir şehre yönlendirildi.
Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca bildirmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Müşteri temsilcileri gerçeğe aykırı bilgiler vererek müşteriyi yanıltmakta ve yeterli bilgiye sahip olmadıkları için yardımcı olamamaktadır.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve siparişimle ilgili net, doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden iki adet ürün sipariş verdim ve iki ürün de aynı kargoya verildi olarak gösterildi. Ancak teslimat günü yalnızca bir ürün tarafıma teslim edildi. Diğer ürün ortada olmamasına rağmen teslim edildi olarak görünüyor. Satıcıdan tedarik veya iade bekliyorum, yapmıyor. Kargo şirketi ise...
Bir sipariş verdik ve verdiğimize pişman olduk. İstanbul'da olduğum halde, ürün de İstanbul'dan teslim edilecek olmasına rağmen 6 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. İki defa teslimat tarihi değiştirildi. Trendyol'dan alışveriş yaparken yaşadığım bu olumsuz deneyim, müşteri hizmetlerinin yaklaşımıy...
İki farklı firmadan iki farklı ürün almama rağmen Trendyol iki ürünümü de elime ulaştırmadı.  Kargo firmalarında aynı lokasyonlar gidilip duruluyor. Trendyol beni sürekli bekletiyor şu günü bekle bugünü bekle her gün aynı şekilde bekletmeye devam ediyor. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. bekletip he...
Bundan yaklaşık iki hafta önce, iki ayrı yerden farklı ürünler sipariş etmiştim. Ürünler elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firması, ürünlerimi dağıtıma çıkarmadı; üç gün sonra arayıp gelip almamı söylediler. Ben de meşgul olduğum için gelip alamayacağımı dile getirdim, onlar da ürünü geri göndere...
Trendyol'dan almış olduğum ürün ile ilgili olarak teslimat adresi ile fatura adresi farklı seçildi ve sipariş verildiğinden itibaren de hiç adres değişikliği yapılmadı. (ekran görüntüsü de mevcut) Ancak kargo firması fatura adresine ürünü götürmüş olup, adreste tanıdığım olduğundan doğru adres söyl...
Yorumlar