to read complaints and reviews, or file yours. 
06.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9638739060 numaralı siparişimle Puma marka çocuk ayakkabısı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün Hummel marka çıktı. Ürün açıklamasında ve görsellerinde açıkça Puma olduğu belirtilmesine rağmen, tamamen farklı bir marka gönderildi. Tüm seyahat planımız bu ayakkabıya göre yapılmıştı ve çocuğumun başka ayakkabısı yoktu. Tatile çıkacağımız gün, Çorum’da ürünü teslim aldık ve kutuyu açtığımızda yaşadığımız hayal kırıklığı gerçekten çok büyüktü.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçtim. Ürünü iade etmeden para iadesi talep ettim çünkü hatanın sorumlusu ben değilim ve zaman kaybı yaşamak istemiyorum. Ancak tarafıma sadece standart iade prosedürü anlatıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 990 TL olarak yaptım. Elimde ürünün faturası, sipariş ekranı ve yanlış gönderilen ürünün fotoğrafları mevcut.
Benim beklentim, ayakkabıyı iade etmeden ücretimin iade edilmesidir. Trendyol’un bu tür bir hatayı telafi etmemesi ve tüm yükü tüketiciye yüklemesi kabul edilemez. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10385038547 numaralı siparişimle Koray Spor’dan Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük hayatımda, tamamen normal koşullarda ve özenli şekilde kullandım; suya maruz kalmadı, spor yapılmadı ve herhangi bir onarım ya da müdahalede bulunmadım. Anc...
02 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra ayakkabı yırtıldı. Garanti kapsamında olduğu için hemen iade talebinde bulundum ve ürünü Trendyol’a gönderdim. Ancak inceleme sonucu kullanıcı hatası denilerek iade talebim reddedi...
Trendyol üzerinden Puma marka iki adet ayakkabı satın aldım. Bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum ve iki ürün için tek iade kodu verildiğinden, ikisini birlikte DHL Kargo ile gönderdim. Ancak Trendyol, kendilerine sadece bir ürün ulaştığını belirterek diğer ürünün iadesini kabul etmedi. İk...
Trendyol uygulaması üzerinden 10.08.2024 tarihinde sipariş verdiğimiz ve 12.08.2024 tarihi ile faturalandırılan 8622215502 teslimat numaralı siparişimizin içeriğindeki 6 çift Hummel spor ayakkabıdan sadece 2 çifti 15.08.2024 tarihinde Trendyol Express kargo hizmetleri aracılığı ile tarafımıza ulaştı...
27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol mağaza satıcısından Puma marka bir ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram: #10626772610. Uygulamada ürünün teslim edildiği görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle iletişime geçtiğimde paketi unuttuğunu söyledi fakat bana h...
Hummel 
Puma 
Yorumlar