5.000 TL TOKİ Ev Kurası Ödemesinin İadesi İçin Kayıt Bulunamadı

İzmir Menemen TOKİ ev kurasına başvurdum ve bu başvuru için Ziraat Bankası üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. 6 Mart’tan bu yana bu tutarın iadesini almaya çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum.

İade işlemi için başvurduğumda, sistemde T. C. Kimlik numarama uygun herhangi bir kayıt bulunamadığı söyleniyor. Ziraat Bankası şubesine de gittim, dekontum elimde olmasına rağmen yine “kayıt bulunamadı” denilerek işlem yapılamadı. Hem bankadan hem de TOKİ’den somut bir çözüm sunulmadı, sorun neden kaynaklanıyor ya da nasıl çözüleceği konusunda net bir bilgi alamadım.

TOKİ ev kurası başvurum için Ziraat Bankası’na ödediğim 5.000 TL’nin, elimdeki dekont ve başvuru bilgilerim dikkate alınarak bir an önce tespit edilmesini ve gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.