Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Ayakkabı Siparişi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Sude

27 Ekim 2025 17:34

204

27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol mağaza satıcısından Puma marka bir ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram: #10626772610. Uygulamada ürünün teslim edildiği görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryeyle iletişime geçtiğimde paketi unuttuğunu söyledi fakat bana herhangi bir irtibat bilgisi bırakmadı ve hala ürün elime ulaşmadı. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş olarak işaretlenmiş durumda.

Bu süreçte Trendyol Asistan’a ulaşmaya çalıştım, kesinlikle ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ve Trendyol’dan aldığım sipariş belgem mevcut. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimin bir an önce eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu ilgisizlik nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Puma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ufuk

Trendyol

30 Temmuz 2025 14:01

766

Merhaba, öncelikle belirtmek isterim ki Trendyol'dan bir ürün aldığınızda, dağıtım yapan kurye siparişi teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösterdiğinde bunu hiçbir şekilde Trendyol'a anlatamıyorsunuz. Trendyol'dan 19.07.2025 tarihinde 10364148130 numaralı siparişi bana teslim etmemelerine rağmen 't...

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu

Esma

Trendyol

02 Haziran 2025 15:43

933

Trendyol'dan 25.05.2025 tarihinde sipariş verdim. Uygulamada 26.05.2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi var fakat ürün bana ulaşmadı. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo gelmedi. Bu süre zarfında Trendyol Express ile iki kez iletişime geçtim ancak yardımcı olmadılar. Size dönüş yapacağız ...

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu

Emin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Stokta Olmayan Ürünlerin Satışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Emin

Trendyol

20 Ağustos 2025 20:34

298

"İlginizden dolayı teşekkür ederim"

Teslim Edilmeyen Ürün İçin Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Malik

Trendyol

27 Ekim 2025 19:12

255

27.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden market alışverişi yaptım. Sipariş numaram: 10621719772. Ancak ürünüm teslim edilmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın kendi inisiyatifleriyle iade edilmiş görünüyor. Teslimat adresimde veya teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Konu ile i...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Kayboldu, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Gökşin

Trendyol

04 Ağustos 2025 11:07

220

28.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 10387158791 numaralı, 3.064,68 TL tutarındaki siparişim, Aras Kargo (Takip Numarası 5655*******53) ya verildi. 30.07.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mail ulaştı. Oysaki tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargo şubemi aradığımda ürünün şubeye gelmediğini ak...