to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Alba Şubesi ile yaşadığım saygısız ve umursamaz tutumu şikayet etmek istiyorum. Üç gündür şubeye vermek istediğim bir iade kargom var ve her seferinde “geleceğiz, alacağız” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Bugün saat 15.00 civarında tekrar görüştüğümüzde ise sanki daha önce böyle bir söz verilmemiş gibi davranıp, yalan söylüyormuşum gibi bir tavır takındılar.
Eşim telefonda görüştüğünde de iade kargoyu almamakta ısrar ettiler, konuşma tarzları kaba ve saygısızdı. “Sizi şikayet edeceğim” dediğimde bile umursamaz ve laubali bir şekilde, etrafa laf atar gibi konuşmaya devam ettiler. Personelin müşteriye karşı böyle disiplinsiz, ilgisiz ve kaba davranması nedeniyle kendimi tamamen değersiz ve mağdur hissediyorum. Şubede operasyonun doğru düzgün yönetilmediği, verilen sözlerin tutulmadığı çok net bir şekilde görülüyor.
Sürat Kargo’dan, özellikle Alba Şubesi’nde bu tutumu sergileyen personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma verilen “iadeniz alınacak” sözünün derhal yerine getirilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo çalışanları kadar kendini bilmiş tavırları müşterilere gösterdikleri muamele, hiçbir şekilde ilgilenmemeleri... Sipariş verdiğim ürünü bir haftadan fazladır elime ulaşmasını bekliyorum. Kaç defa SMS'den 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' mesajını alıyorum ama kargom bir türlü elime ulaşmadı....
Sürat Kargo orsan şubesi’nde bugün saat 11.00 civarında yaşadığım saygısız ve tehditkar tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kargomu sistem üzerinden “başka tarihte gelsin” seçeneği ile ileri bir tarihe erteledim. Bunun üzerine şubeyi aradığımda, telefona çıkan görevli son derece kaba bir üslupla “benim öy...
Sürat Kargo Bilecik şubesi telefonlara cevap vermiyor. Dünden beri defalarca aradım açmıyorlar. Arkadaşım aradı açmışlar ve içeride birileri olunca cevap vermiyoruz demişler. Böyle bir konuşma tarzı olabilir mi. İadem var ilçe de yaşıyorum. Dün kargo görevlisine teslim ettim ve iade hala sisteme düş...
Cumartesi günü Sürat Kargo'dan arandım. Kargonuz var gelip almazsanız kargonuz iade olacak dediler. Ben de gün içerisinde alamayacağımı söyledim. Telefondaki hanımefendi en geç Pazartesi günü sabah saatlerinde kargonuzu teslim alın dedi. Ben de Pazartesi günü sabah erken saatlerde kargo şubesine git...
Sayın Sürat Kargo Yetkilisi, Size bu şikayeti, hem süreçte yaşadığım mağduriyetin hem de şubenizdeki personelin kabul edilemez tutumunun resmî bir şekilde şikayetini iletmek için yazıyorum. Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen bir kargo, sizin tarafınızdan yanlış adrese yönlendirilmiş ve h...
Yorumlar