Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elart Logo

Elart

Elart Logo
Elart

AiVarile Marka Karnesi

Elart müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun teslim edilmeyen siparişler olarak öne çıkıyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ve akıbetinin belirsiz olduğu aktarılıyor. Şikayetçilerin %42,8'i WhatsApp ve telefon gibi iletişim kanallarının işlevsiz olduğunu, muhatap bulamadıklarını bildiriyor. %23,8'lik dilimde ise ürünlerin kumaş kusurlu veya paket içerisinden iğne çıkması gibi ayıplı şekilde teslim edildiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Teslim edilmeyen siparişler: 6 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin kargoya verilmediği ve bilgi alınamadığı belirtiliyor.

Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • İşlevsiz destek kanalları: 5 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden yazılmasına rağmen yanıt alınamadığı aktarılıyor.
  • Ulaşılamayan telefon hattı: 4 şikayette telefon numaralarının açılmadığı ve muhatap bulunamadığı bildiriliyor.

Ürün Kalite ve Üretim Hataları

  • Kumaş kusurları: 3 şikayette ürünlerin aşırı tüy döktüğü, delikli veya kirli teslim edildiği belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün teslimatı: 2 şikayette paket içerisinden üretim hatası sonucu iğne çıktığı ifade ediliyor.

İptal ve İade Süreçlerindeki Sorunlar

  • İade taleplerinin reddi: 2 şikayette ürün içeriği farklı olmasına rağmen 'yıkama' gerekçesiyle iadenin reddedildiği belirtiliyor.
  • Tek taraflı sipariş iptali: 2 şikayette fiyat artışı gerekçesiyle siparişlerin açıklama yapılmadan iptal edildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

92 şikayet
Sonuçlarda ara...

Fiyat Artışı Nedeniyle Haksız Sipariş İptali

85

Trendyol üzerinden Elart marka çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim. Ürünü aldıktan ertesi gün satıcı, ürünün fi...

Yatak Örtüsü İçinde Büyük İğne, Sağlık Riski Ve Kullanılamaz Durum

136

30 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Elart markasına ait “Bahar” isimli çift kişilik yatak örtüsü takımını satın al...

Yatak Örtüsü İçinde Büyük İğne, Sağlık Riski Ve Kullanılamaz Durum
Yatak Örtüsü İçinde Büyük İğne, Sağlık Riski Ve Kullanılamaz Durum
Yatak Örtüsü İçinde Büyük İğne, Sağlık Riski Ve Kullanılamaz Durum
Yatak Örtüsü İçinde Büyük İğne, Sağlık Riski Ve Kullanılamaz Durum
+2

Yatak Örtüsü İçinde Kocaman İğne! Sağlık Riski Ve Kullanılamaz Ürün

121

30 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Elart markasına ait “Bahar” isimli çift kişilik yatak örtüsü takımını satın al...

Yatak Örtüsü İçinde Kocaman İğne! Sağlık Riski Ve Kullanılamaz Ürün
Yatak Örtüsü İçinde Kocaman İğne! Sağlık Riski Ve Kullanılamaz Ürün
Yatak Örtüsü İçinde Kocaman İğne! Sağlık Riski Ve Kullanılamaz Ürün
Yatak Örtüsü İçinde Kocaman İğne! Sağlık Riski Ve Kullanılamaz Ürün
+2

Sipariş Takibi Ve Bilgilendirme Eksikliği

106

"Elart mağazası tarafından siparişim gönderilmiştir. Hafta sonu kaynaklı kargo işlemlerinin geciktiği tarafıma bildirilmiştir ve bugün an itibari ile kargo / ürün teslimatı yapılmıştır. Teşekkürler Elart mağazası 🙏"

Açık Ve Yırtık Pakette Eksik Çeyiz Ürünleri

310

Instagram üzerinden Elart’tan salı günü 52 kişilik çeyiz seti siparişi verdim, ürünüm dün elime ulaştı. Kargoyu aldığımd...

Elart'tan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

333

16 Nisan Perşembe günü saat 09:29’da Elart firmasının kendi web sitesi üzerinden bir uyku seti siparişi verdim. Ödeme Iy...

Elart Battaniyesi Aşırı Tüy Döküyor, Ayıplı Ürün İadesi Talebi

337

Merhaba, Elart markasından Trendyol üzerinden aldığım battaniyeler aşırı tüy döküyor ve kullanılamaz durumda. 2 kez yıka...

Elart Battaniyesi Aşırı Tüy Döküyor, Ayıplı Ürün İadesi Talebi
Elart Battaniyesi Aşırı Tüy Döküyor, Ayıplı Ürün İadesi Talebi
Elart Battaniyesi Aşırı Tüy Döküyor, Ayıplı Ürün İadesi Talebi

Yanlış Renk Teslimatı Ve Satıcı Yanıt Vermemesi N11'de Mağduriyet

423

N11 üzerinden Elart markasına ait bir nevresimi indirimli olması sebebiyle 27/02/2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş ...

Elart Siparişinde İletişimsizlik Ve İptal Talebi

619

3 Mart 2026 tarihinde Elart’ın kendi internet sitesi üzerinden #24900 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine ...

Yatak Örtüsü Siparişinde Bilgi Ve Teslimat Sorunu

602

01.03.2026 tarihinde Elart’ın resmi web sitesi www.elart.com üzerinden yatak örtüsü siparişi verdim. Sipariş numaram 248...

Hepsiburada'da İptal Edilen Siparişler Ve Fiyat Şokuna Karşı Şikayet

411

Hepsiburada'dan Elart marka battaniye ve paspas ürünlerinden oluşan, 4261590768, 4336845577, 4656326121 ve 4115719147 nu...

Siparişim 5 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

801

Elart firmasının internet sitesinden 08.01.2026 tarihinde tılsım carlos kombin set çift kişilik çeyiz seti siparişi verd...

Çeyiz Paketi Kötü Durumda Ve Nevresim Teslimatı Gecikiyor

728

20.12.2025 tarihinde Aydın ops Mall AVM’de bulunan Elart mağazasından ambiyans çeyiz paketi ve Bonny peluş çift kişilik ...

Çeyiz Paketi Kötü Durumda Ve Nevresim Teslimatı Gecikiyor
Çeyiz Paketi Kötü Durumda Ve Nevresim Teslimatı Gecikiyor
Çeyiz Paketi Kötü Durumda Ve Nevresim Teslimatı Gecikiyor
Çeyiz Paketi Kötü Durumda Ve Nevresim Teslimatı Gecikiyor
+2

İade Hakkım Görmezden Gelindi, Telefonlara Cevap Verilmiyor

867

Elart’ın internet sitesi üzerinden yatak örtüsü, bornoz takımı ve Sofra/günlük yatak örtüsü satın aldım. Ürünler yaklaşı...

Yanıltıcı %100 Pamuk Açıklaması Ve İade Reddi

27 Aralık 2025 10:06825

25.12.2025 tarihinde Elart’ın kendi internet sitesi üzerinden 3 adet nevresim takımı satın aldım. Ürün açıklamasında nev...

Aşırı Ses Yapan Ve Kalitesiz Yatak Alezinden Memnun Kalmadım

5 Kasım 2025 00:20824

Elart’tan internet üzerinden yaklaşık 300 TL’ye çift kişilik yatak koruyucu alez satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren ...

Aşırı Ses Yapan Ve Kalitesiz Yatak Alezinden Memnun Kalmadım

Kısa Sürede Bozulan Yorgan Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

17 Eylül 2025 02:221.363

Elart markasından Trendyol üzerinden aldığım yorganı yaklaşık bir ay kullandım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra d...

Elart Çeyiz Paketi İlk Yıkamada Yırtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25 Ağustos 2025 00:231.160

Elart’tan 07.09.2023 tarihinde İstanbul Arnavutköy Evmoda mağazasından aldığım “Elart Çeyiz Paketi Bohem Gümüş (10 Parça...

Elart Çeyiz Paketi İlk Yıkamada Yırtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Elart Çeyiz Paketi İlk Yıkamada Yırtıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Marka Profili

Elart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör

İletişim