to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde 105*****774 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Trendyol Asistan üzerinden defalarca destek almaya çalıştım. Siparişimde yer alan bambam tişörtü iade etmek isterken, yanlışlıkla aynı siparişte bulunan yeşil Polo yaka okul tişörtünü gönderdim. Trendyol beni arayarak iade ettiğim yeşil tişörtü geri göndereceklerini söyledi, ancak sonrasında t-shirt onlarda kaldı ve bambam tişörtün iadesi yapıldı. İki t-shirt arasında yaklaşık 100 TL fark var.
Bu konuda her gün en az 15 farklı müşteri temsilcisine durumu baştan anlatmak zorunda kaldım, fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve sürekli başka temsilcilere aktarıldım. Hiçbir şekilde dönüş alamadım ve süreç tamamen ilgisizce yönetildi. Tüm görüşmeler üyelik hesabımda kayıtlı ve Trendyol tarafından görülebilir.
Ödemenin 250 TL’sini kredi kartı ile yaptım. Aradaki yaklaşık 100 TL’lik farkın tarafıma nakit olarak iade edilmesini veya müşteri kuponu olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
13 Ekim tarihinde Trendyol Asistan üzerinden başlattığım para iadesi talebim, belirtilen 3 iş günü içinde sonuçlanması gerekirken, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ çözüme kavuşmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda durumun aciliyetini bildirip 2 gün içinde dönüş yapıla...
Trendyol dan 24.08.2023 tarihinde 2207731224 sipariş numarası ile kıyafet aldım. Kıyafetlerden 2 sini iade etmek istedim. 2803273903 teslimat numaralı kıyafet ile 2803273907 teslimat numaralı kıyafetin kargoları karışmış ve iki kıyafet yanlışlıkla birbirinin yerine gönderilmiş. İadeler kabul olmayın...
18.09.2025 tarihinde saat 15:00'te Trendyol üzerinden iki adet mayo siparişi verdim ve ücretini ödedim. Ancak aynı gün saat 18:50'de siparişim Trendyol tarafından herhangi bir onayım olmadan iptal edildi. Canlı desteğe bağlandığımda bana yardımcı olamayacaklarını, iptalin fiyat hatasından kaynakland...
3 Ekim’de Trendyol’dan bir bluz siparişi verdim ve ürün 6 Ekim’de elime ulaştı. Ancak bana yanlış bir ürün gönderildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünü geri göndermeme gerek olmadığını, ücret iadesinin Trendyol’a yapıldığını ve bankama aktarılacağını belirttiler. Trendyol Asistan’da da “satıcı...
01/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden DeFacto regular fit Polo %100 pamuk t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10395847640). Bu ürünü alabilmek için ayrıca 75₺ karşılığında Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Ancak resmi satıcısı Trendyol olan bu siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden keyfi olarak...
Yorumlar