Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Ürün Ve Tutarsız Bilgilendirme Sonucu İade Sorunu Yaşıyorum

ID:33982103

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Tutarsız Bilgilendirme Sonucu İade Sorunu Yaşıyorum

Ayse

Trendyol

18 Ekim 2025 00:08

192

3 Ekim’de Trendyol’dan bir bluz siparişi verdim ve ürün 6 Ekim’de elime ulaştı. Ancak bana yanlış bir ürün gönderildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, ürünü geri göndermeme gerek olmadığını, ücret iadesinin Trendyol’a yapıldığını ve bankama aktarılacağını belirttiler. Trendyol Asistan’da da “satıcı tedarik edemediği için memnuniyetiniz adına ücret iadesi gerçekleştirildi, ürünü geri göndermenize gerek yok” şeklinde bilgi verildi.

Buna rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise, ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Fakat hem satıcıdan hem de Trendyol Asistan’dan farklı bilgiler aldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram: 10561842570. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve yaşanan bu karışıklık için özür bekliyorum. 95 TL belki küçük bir tutar olabilir ama yanlış bilgilendirildiğim için gerçekten sinirliyim ve bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum.

yanlis-urun-ve-tutarsiz-bilgilendirme-sonucu-iade-sorunu-yasiyorum-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Satın Aldığım Ürünler Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Murat

Trendyol

26 Ağustos 2025 22:18

263

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı bluz ve gömlek siparişi verdim (sipariş numarası: 10446971907). Ödemesini yaptığım ürünler, tedarik yok denilerek 23 Ağustos 2025 tarihinde iptal edildi. Ancak aynı ürünlerin, aynı bedenlerinin 26 Ağustos’ta daha yüksek fiyattan tekrar satışa sunulduğunu gördüm. ...

indirimli-satin-aldigim-urunler-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-3.jpg

indirimli-satin-aldigim-urunler-stokta-olmasina-ragmen-iptal-edildi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-2.jpg

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderildi Ücret İadesi Yapılmadı Trendyol Sorumluluk Almıyor

İbrahim

Trendyol

07 Eylül 2025 20:37

347

6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Cosmos satıcısından 10 adet t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 10407748275). Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iade işlemini belgeleyen kargo takip bilgilerim de mevcut. 28 Ağustos’tan bu yana ücret iadesi yapılmadı ve ü...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün İadesi Nedeniyle Hem Ürünümden Hem Paramdan Oldum, Mağduriyetim Çözülmüyor

Nisa

Trendyol

25 Eylül 2025 14:36

293

Trendyol üzerinden 9579310260 numaralı siparişimle aldığım bayan gömleği, 9 Temmuz’da teslim aldım ve birkaç gün sonra iade ettim. 22 Temmuz’da, yanlış ürün gönderdiğim gerekçesiyle ürünün bana geri gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ne ürün bana geri gönderildi ne de ücret...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Ücret İadesi Gecikmesi

Hasan

Trendyol

22 Ağustos 2025 09:37

430

Trendyol’dan satın aldığım pantolon, üretim hatası nedeniyle yanlış dikilmiş olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün iade kodu alarak hemen geri gönderdim. Sipariş numaram: 10379584257. Ürünü iade edeli 22 gün olmasına rağmen, hala ücret iadesi yapılmadı ve sistemde “ürün analiz aşamasında” gö...

Trendyol İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Ücret İadesi Gecikmesi

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek

Eylem

Trendyol

13 Eylül 2025 18:58

854

9 Eylül’de Trendyol’dan sipariş verdim, ancak ürünleri yanlış aldığımı fark edip çok kısa süre içinde siparişi iptal ettim. İptal işleminden sonra kartımdan çekilen miktarın iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; sadece bir e-posta ile dönüş sağlandı. Oysa Trendyol, kampanya ve tanıt...