Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Klima Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

Yanlış Gönderilen Klima Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti
Yanlış Gönderilen Klima Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti
profile
Mehmet
23 Kasım 2025 15:00
640

Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus alk 1271 model klima sipariş ettim. Gelen ürünün iç ünitesi 12 BTU, dış ünitesi ise 9 BTU olarak farklı gönderildi. Ürün bana bu şekilde ulaştı, kutusu hiç açılmadı, halen ambalajında duruyor ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade süreci için Trendyol üzerinden defalarca talep oluşturdum, yaklaşık 10–15 kez yazdım. Ürünün iadesi onaylandı ancak hiçbir kargo firması gelip ürünü adresimden almadı. Yurtiçi Kargo klima taşımadıklarını iletti. Sonrasında çözüm olacağını düşünerek yeni bir iade kodu oluşturuldu, bu kez de Horoz Lojistik tarafından 18 Kasım tarihinde ürünün alınacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen oldu.

21 Kasım itibarıyla 30 günlük iade sürem doldu ve sistemde iade kodum da görünmez hale geldi. Tüm bu süreçte en az 10’dan fazla talep oluşturmama ve telefonla da aradığımda randevu verileceğinin söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm sağlanmadı, ürün hâlâ evimde kutusunda bekliyor.

Media Markt mağazasından Trendyol üzerinden aldığım bu siparişin (sipariş numarası: 10591873235) bir an önce Horoz Lojistik veya uygun bir kargo firması ile adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin, süre doldu gerekçesiyle mağdur edilmeden acilen çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-gonderilen-klima-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Kargo Bilgileri Belirsiz, Ürünlerim Teslim Edilmedi

profile
09 Kasım 2025 20:31
535
siparisimin-kargo-bilgileri-belirsiz-urunlerim-teslim-edilmedi-3.jpg
siparisimin-kargo-bilgileri-belirsiz-urunlerim-teslim-edilmedi-1.jpg

Teslim Edilmeyen Ürüne Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Atakan
16 Eylül 2025 11:35
598
1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Burhan
27 Ekim 2025 11:05
527
siparisim-15-gundur-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg
siparisim-15-gundur-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

profile
07 Ağustos 2025 22:32
334
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Güvenimi Sarsıyor: Siparişim Hâlâ Gelmedi!

profile
Batuhan
18 Kasım 2025 10:57
362
teslimat-gecikmesi-guvenimi-sarsiyor-siparisim-hala-gelmedi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri