Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Yanlış Gönderilen Klima Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

ID:34322789

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Klima Ve Çözümsüz İade Süreci Mağduriyeti

Mehmet

Trendyol

23 Kasım 2025 15:00

640

Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus alk 1271 model klima sipariş ettim. Gelen ürünün iç ünitesi 12 BTU, dış ünitesi ise 9 BTU olarak farklı gönderildi. Ürün bana bu şekilde ulaştı, kutusu hiç açılmadı, halen ambalajında duruyor ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade süreci için Trendyol üzerinden defalarca talep oluşturdum, yaklaşık 10–15 kez yazdım. Ürünün iadesi onaylandı ancak hiçbir kargo firması gelip ürünü adresimden almadı. Yurtiçi Kargo klima taşımadıklarını iletti. Sonrasında çözüm olacağını düşünerek yeni bir iade kodu oluşturuldu, bu kez de Horoz Lojistik tarafından 18 Kasım tarihinde ürünün alınacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de adrese gelen oldu.

21 Kasım itibarıyla 30 günlük iade sürem doldu ve sistemde iade kodum da görünmez hale geldi. Tüm bu süreçte en az 10’dan fazla talep oluşturmama ve telefonla da aradığımda randevu verileceğinin söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm sağlanmadı, ürün hâlâ evimde kutusunda bekliyor.

Media Markt mağazasından Trendyol üzerinden aldığım bu siparişin (sipariş numarası: 10591873235) bir an önce Horoz Lojistik veya uygun bir kargo firması ile adresimden alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin, süre doldu gerekçesiyle mağdur edilmeden acilen çözülmesini rica ediyorum.

yanlis-gonderilen-klima-ve-cozumsuz-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

Media Markt

Altus

Horoz Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Kargo Bilgileri Belirsiz, Ürünlerim Teslim Edilmedi

Menav

Trendyol

09 Kasım 2025 20:31

535

5 Kasım’da Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus marka bulaşık ve kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi olarak görünüyordu ve kargo firması olarak ilk başta Yurtiçi Kargo belirtilmişti. Ancak daha sonra sistemde kargo firması değişti ve şu anda kargo bilgis...

siparisimin-kargo-bilgileri-belirsiz-urunlerim-teslim-edilmedi-3.jpg

siparisimin-kargo-bilgileri-belirsiz-urunlerim-teslim-edilmedi-1.jpg

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Ürüne Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Atakan

Trendyol

16 Eylül 2025 11:35

598

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus al km 954 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10491304972 ve ürünün teslimat tarihi 12 Eylül olarak görünüyordu. Ancak 14 Eylül'de Media Markt ile görüştüğümde, taşıyıcı firma tarafından iade oluşturulduğu bilgisini aldım. Trendyol Asi...

Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Burhan

Trendyol

27 Ekim 2025 11:05

527

14 Ekim’de Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: #10594575699). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...

siparisim-15-gundur-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-2.jpg

siparisim-15-gundur-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Yorum

Kargoya Teslim Edilmeden Teslim Görünen Klima Siparişim Mağduriyete Yol Açtı

Yasin

Trendyol

07 Ağustos 2025 22:32

334

20 Temmuz’da Trendyol üzerinden markareyon satıcısından Altus ALK1840 model klima siparişi verdim (Sipariş No: 10366492764). Ürün üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ancak Horoz Lojistik adına fatura düzenlendiği için sistemde kargoya teslim edilmiş gibi görünüyor ve “tes...

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Güvenimi Sarsıyor: Siparişim Hâlâ Gelmedi!

Batuhan

Trendyol

18 Kasım 2025 10:57

362

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Altus marka bir kurutma makinesi satın aldım (Sipariş No: 10685076933). Ürünün toplam bedeli olan 15.000 TL’yi ödedim. Ancak, bugün itibariyle (18.11.2025) ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde herhangi bir ilerleme görünmüyor...

teslimat-gecikmesi-guvenimi-sarsiyor-siparisim-hala-gelmedi-2.jpg