Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

14 Ekim’de Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Altus marka bir kurutma makinesi siparişi verdim (Sipariş No: #10594575699). Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli bekletiliyorum. Ayrıca kargo firması Borusan Lojistik ile de görüştüm; adresimin yanlış olduğunu öne sürerek ürünü getirmemek için bahaneler üretiyorlar. Oysa adresim doğru ve daha önce de birçok kez bu adrese teslimat yapıldı.

Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.