to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden futbol kartı siparişi verdim, ürün 5’inde tarafıma teslim edildi. Paketi 6’sında açtığımda yanlış takımın gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden satıcıya mesaj yazarak durumu bildirdim.
Satıcı, yanlış ürün gönderildiğini kabul ederek doğru ürünü göndereceğini ve ertesi gün kargoya vereceğini söyledi. Daha sonra sistemde tedarik paketi oluşturuldu ancak ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bu yazışmaların üzerinden 3 gün geçti, buna rağmen hâlâ kargo hareketi yok. Verilen sözler tutulmadı, tedarik paketi oluşturulduktan sonra şu an 7 gün geçti ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
Ben de Trendyol müşteri hizmetlerine/desteğe yazdım, ancak “tedarik sürecinde olduğu için bir şey yapamıyoruz” şeklinde bir yanıt aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak hem yanlış ürün gönderildi hem de sonrasında verilen sözler tutulmadı.
Trendyol’dan, yanlış gönderilen futbol kartı için oluşturulan tedarik paketimin bir an önce kargoya verilmesini, doğru ürünün tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11192492049.
Trendyol üzerinden Dalkılıç mağazasından oğlumun doğum günü hediyesi olarak 3 Aralık’ta bir futbol topu siparişi verdim. Sipariş numaram 10762353119, ödemeyi de 1.717,21 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Ürünün en geç 6 Aralık’ta teslim edilebileceği yazıyordu ve ben de özellikle doğum gününe yet...
Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde 11008572275 numaralı siparişi verdim. 4 Mart’ta sisteme kargoya verildi olarak bilgi girildi, ancak kargo firması Sürat Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargonun onlarda görünmediğini, gönderinin gönderici tarafından iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Tren...
Trendyol üzerinden 15.02.2026 tarihinde verdiğim sipariş, Trendyol Express ile kargoya verildi ve en geç 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 1 hafta boyunca tarafıma ulaşmadı. Teslimat yapılmayınca süreci öğrenmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım, firma kendili...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimde yer alan çanta tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 10976493997’dir. Buna rağmen sistemde ürün “kargoya verilmiş” ve “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürün için önce satıcı firmayla görüştüğümde ürünü tedarik edemeyecekl...
Yorumlar