Yanlış Gelen Sipariş İçin İade Talebi Cevap Almıyor

14.01.2026 tarihinde saat 13:54 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10877890468 numaralı siparişim yanlış geldi. Ürünler hatalı olduğu için hiçbirine dokunmadım ve hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.

İade talebimi açtığımdan beri saatler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum. Müşteri bir sorun yaşadığında kimseye ulaşamayacaksa neden böyle bir platform kurulup bu kadar komisyon alınıyor, bunu da açıkçası merak ediyorum.

Yanlış gelen siparişimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, bana net ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.