to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve Eksik Ürün Nedeniyle Kupon Kullanılamaması Ve Fazla Ücret Çekilmesi
06.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden A101 marketinden vermiş olduğum 10853434535 numaralı siparişimde hem iptal edilen bir ürün hem de eksik gönderilen bir ürün olmasına rağmen, kullandığım kupon boşa gitmiş ve kartımdan ürünlerin gerçek tutarından daha fazla para çekilmiştir. Eksik ve iptal edilen ürünler nedeniyle hem ürünü alamadım hem de indirim hakkımdan haksız yere mahrum bırakıldım.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüşerek en azından kullandığım kuponun tekrar aktif hâle getirilmesini talep ettim, ayrıca fazla çekilen tutarın iadesini istedim; ancak böyle bir işlem yapılamayacağını söylediler. Sorunun açık olmasına rağmen çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kullanılmayan kuponumun hesabıma tekrar tanımlanmasını ve eksik/iptal edilen ürünler sebebiyle kartımdan çekilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
