Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Aşırı Fiyatlandırma Nedeniyle İade Talebi

17 Mart 2026 gecesi Trendyol üzerinden Archino Gold satıcısından görselde “999 ayar 5 gram gümüş” olarak sunulan bir gram gümüş ürünü satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra siparişimi takip ederken açıklamada ürünün 787 ayar olduğunu fark ettim. Yani görselde 999 ayar 5 gram olarak gösterilip, açıklamada farklı bir ayarla satılması tüketiciyi yanıltan, güven zedeleyen bir durumdur.

Piyasa değeri yaklaşık 565 TL olan gümüş ürünü bana 1.874,20 TL’ye satılmış durumda. Ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdiler, ayrıca ürünü istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi mesajla da ilettim. Buna rağmen resimle bambaşka bir algı oluşturulması nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve zarara uğratılmış hissediyorum.

Ürün ilanındaki görsel ve açıklamanın uyuşmaması nedeniyle, ödediğim 1.874,20 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı görsellerin de derhal düzeltilmesini talep ediyorum.