Yanıltıcı İade Notu Ve Artan Fiyat Nedeniyle Mağduriyet

22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10813356777 numaralı siparişle 7.229,55 TL bedelle bir ürün satın aldım. Ürünüm Ceva Logistics tarafından taşınırken bana hiçbir şekilde ulaşılmadığı halde, sistemde “müşteri ürünü istemedi” notu düşülerek teslimat yapılmadan iade sürecine alınmış.

Ben ne Ceva Logistics tarafından arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Ürün elime geçmeden, benimle iletişim kurulmadan böyle bir not girilmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Şu anda aynı ürünün fiyatı 9.008 TL’ye yükselmiş durumda ve bu nedenle hem üründen hem de eski fiyattan yararlanma hakkımdan mahrum bırakılmış oluyorum.

Trendyol ve Ceva Logistics’in, ürünümün tarafıma sipariş verdiğim tarihteki 7.229,55 TL’lik fiyattan yeniden gönderilmesini ve “müşteri ürünü istemedi” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını da istiyorum.