Wi-Fi Adaptörünün Zayıf Çekim Gücü Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

Trendyol üzerinden Ofisgrup Kurumsal adlı satıcıdan 19 Nisan tarihinde Wi-Fi adaptör satın aldım. Ürünü bilgisayarımda denediğimde bağlantı kurulsa da çekim gücünün neredeyse hiç olmadığını, interneti verimli kullanamadığımı gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade talebim bugün Trendyol tarafından “ürün çalışıyor” denilerek reddedildi. Ben ürünü çalışmıyor diye değil, çekim gücünün çok zayıf olduğunu belirttim. Telefonla arandığımda da elektronik ürünlerde iade olmadığını, bu yüzden iadenin kabul edilmeyeceğini söylediler. Oysa bir tüketici olarak mesafeli satışlarda 14 gün içinde, üründen memnun kalmadığımda iade hakkım olduğunu biliyorum.

Sipariş numaram 11154953005, ürün barkodum TYB6C8UJPTB1WJT60’dır. Ürünün çekim gücünün beklentiyi kesinlikle karşılamaması ve yasal cayma hakkım kapsamında olduğunu düşündüğüm için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.