Trendyol Drone İadesi Yasal Hakkım Olmasına Rağmen Reddedildi Satıcı Açıklama Yapmıyor

Trendyol üzerinden bir drone satın aldım. Siparişimi 1 Kasım 2025'de verdim. Ürünü denediğimde Wi-Fi bağlantısının çok zayıf olduğunu, yaklaşık 10 metreden sonra sinyalin tamamen kesildiğini gördüm. Bu nedenle ürünü kusurlu olduğunu düşünerek iade etmek istedim.

Ürünün iadesi için 20 Kasım Perşembe günü işlem yapıldı ancak buna rağmen soundwave adlı satıcı, ürünün sağlam olduğunu söyleyerek iadeyi kabul etmedi ve tarafıma herhangi bir detaylı açıklama, rapor veya belge göndermedi. Oysa kanuna göre, ürün sağlam dahi olsa belirli süre içinde hiçbir sebep göstermeden iade hakkım bulunuyor. Madem ürünün sağlam olduğunu iddia ediyorlar, neden iade talebim kabul edilmediğini anlamıyorum.

Sipariş numaram 10645867802’dir. Trendyol’un ve soundwave satıcısının, sipariş ve iade tarihlerimi dikkate alarak yasal iade hakkımı tanımasını, ürünü geri almasını ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.