Trendyol İade Tutarım Yeni Kartıma Yatırılmıyor İki Kurum Arasında Çözüm Bulamıyorum

799925 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. Bu süreçte yeni bir Akbank banka kartı talep ettim ve IBAN ile kart numaram değişti. 1054 TL tutarındaki iade, yeni kartımın (son dört hanesi: 0076) hesabına hâlâ yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankayla iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana sadece 4-160 gün arasında şikayetimin değerlendirileceği söylendi, ancak bu kadar uzun bir süre neden gerektiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Her iki taraf da sürekli birbirine yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
İademin bir an önce yeni kartıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Banka referans numarası 520049717999