to read complaints and reviews, or file yours. 
799925 Temmuz’da Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iadesini gerçekleştirdim. Bu süreçte yeni bir Akbank banka kartı talep ettim ve IBAN ile kart numaram değişti. 1054 TL tutarındaki iade, yeni kartımın (son dört hanesi: 0076) hesabına hâlâ yatırılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankayla iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Akbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bana sadece 4-160 gün arasında şikayetimin değerlendirileceği söylendi, ancak bu kadar uzun bir süre neden gerektiğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Her iki taraf da sürekli birbirine yönlendiriyor ve net bir çözüm sunulmuyor.
İademin bir an önce yeni kartıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Banka referans numarası 520049717999
28 Aralık'ta Trendyol üzerinden alışveriş yaptım birkaç ürün sipariş ettim elime ulaştığında bir tanesi yanlış marka ürün gönderdikleri için iade etti...
4 Eylül’de Trendyol’dan aldığım iPhone ürününün iadesi onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 60.543 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Yıllardır aynı kredi kartını kullanıyorum ve bugüne kadar tüm iadeler bu karta sorunsuz şekilde yapılmıştı. Ancak bu sefer, “kartınızda sorun çıktı” deni...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 351,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını belirterek siparişimi (Sipariş No: 10549931614) iptal etti ve bana iade işleminin başlatıldığına dair mesaj gönderdi. Mesajda, iade tutarının 2-10 gün içinde hesabıma yatı...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü kusurlu olduğu için iade ettim. İade işlemim Trendyol’un standart iade politikası kapsamında gerçekleştirildi ve 4 Ekim 2025 tarihinde 8.299 TL tutarındaki ödemenin Axess kredi kartıma (son dört hanesi: 2724) yatırılacağı bildirildi. Ancak aradan günler geçmesine...
Trendyol.com üzerinden 04.01.2024 tarihinde 1849 TL değerinde bir alışveriş yaptım (sipariş no: #8060522379). Satın aldığım ürünü 11.01.2024 tarihinde iade ettim. 13.01.2024 tarihinde mail ile iade ücretini kredi kartıma yatıramadıklarını ve benden IBAN bilgilerimi iletmemi istediler. 16.01.2024 tar...
Akbank 
Yorumlar