Vikings Line Kot Yelek Hatalı Kesim Ve Dikiş, İade Ücreti 16 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor

Trendyol üzerinden verdiğim 10909989166 numaralı siparişimde Vikings Line satıcısından kot/Denim yelek satın aldım. Gelen ürünün kesimi ve dikişleri hatalıydı, üzerimde oldukça yamuk duruyordu, bu nedenle iade ettim. Ürün 28 Ocak’ta iade olarak satıcıya ulaştı.

Trendyol bilgi ekranlarında iadelerin 2 günde hesabımıza geçeceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 16 günü aşkın süre geçmesine karşın banka/kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Satıcıya sistem üzerinden soru-cevap bölümünden yazmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.

İademin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve iade ücretinin ivedilikle banka/kredi kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.