Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Zorluk
"Evet kargo adresime geldi ama bazı şeyleri gerçekten düzeltmeniz gerekiyor. Yine de teşekkürler."

"Evet kargo adresime geldi ama bazı şeyleri gerçekten düzeltmeniz gerekiyor. Yine de teşekkürler."

QNB Finansbank’ın Trendyol üzerinden yaptığı alışverişe 3 taksit kampanyasından yararlanmak için 5 Temmuz 2026 tarihinde... Trendyol’dan toplam 4.048,96 TL tutarında 14 farklı ürün satın aldım. Kampanya gereği bu alışverişimin 3 taksite bölünmesini beklerken, ödeme ekranında olması gereken 3 taksit seç
28 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Pirantech satıcısından buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünün gerçekten v...aat ettiği özellikleri karşılayıp karşılamadığını görmek için kutusunu açıp sadece tek bir camda denedim. Ancak ürünü kullanmaya çalışırken temizlikten çok uğraştırdığını fark etti

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden Pierre Cardin satıcısından “Siyah Slim Fit Pamuklu Basic Gömlek 5032**27-VR04...6” isimli ürünü satın aldım ve sonrasında iade ettim. Ancak satıcı, kendilerine daha önce başka bir müşteriden yanlış gelmiş olan iade ürününü benim iadem gibi kabul ederek beni ma
6 Temmuz 2026 tarihinde saat 18:35’te Trendyol üzerinden, 1 saat içinde teslim edileceği belirtilen bir dijital kod satı...n aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ancak belirtilen sürede kod tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 11388622851’dir. Teslimat gecikince Trendyol üzerinden tekrar yazıp duru
1 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jojo Shoes mağazasından, oğlum için Kinetix marka, 40 numara spor ayakkabı sat...ın aldım. Ürünü düzenli kullanmaya başladıktan sonra, ayakkabının tabanında bulunan plastik şerit yaklaşık bir ay dolmadan açıldı ve ürün kısa sürede deforme oldu. Ayrıca mağazanın




Trendyol üzerinden Kom Baxter marka, her biri 6’lı olacak şekilde 2 adet çamaşır paketi sipariş verdim. Ürünleri dün top...lam 5.275 TL ödeyerek aldım, sabah ise siparişimin tedarik edilmediği gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Ancak aynı ürünlerin hâlâ stokta olduğunu ve sadece fiyatlarının yükselt
Trendyol üzerinden greenhouse adlı satıcıdan King kv1918 uzaktan kumandalı ayaklı vantilatör sipariş ettim. Siparişimi 2...0.05.2026 tarihinde verdim, ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda vantilatörün elektrik devre panelinin vidasız, açık şekilde durduğunu ve kabloların kopuk old
Trendyol üzerinden getmobil satıcısından 1.7.2026 tarihinde sipariş numarası 11372776161 bir telefon siparişi verdim. Si...parişi oluştururken ürün açıklamasında kesinlikle herhangi bir test süresi, 6 iş günü bekleme ya da benzeri bir gecikme ibaresi yer almıyordu. Tam tersine, hemen kargoya verilecekm
12 Haziran’da Trendyol üzerinden “DP Parfüm” satıcısından DP parfüm siparişi verdim ve 11314231458 numaralı siparişimin ...ücretini ödedim. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde Trendyol sisteminde 2 Temmuz tarihiyle “teslim edildi” görünüyor. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de
07.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinde The Wlue satıcısından Auhma marka Dust Blower araç süpürgesi satın aldım. Ürünü i...lk kullanımdan itibaren araç içindeki en ufak taşları, kırıntıları bile çekemedi, performansı son derece yetersiz kaldı. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim; ancak inceleme sonuc


Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 28 Haziran tarihinde biri Grundig gpwm 92633 çamaşır makinesi, diğeri Grundi...g gpkne 477 e buzdolabı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Toplamda yaklaşık 58.000 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 10628267655’tir. Ürünler sistemde günlerdir “kargoya veril
Trendyol üzerinden Modalife/Mobetto mağazasından 26 Mayıs 2026 tarihinde mobetto Miray Home Mutfak Sandalyesi 4 Adet Cap...pucino ürününü 11268129018 numaralı sipariş ile 2.732,40 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürünün şu anki satış fiyatı 4.939 TL olduğu için, aradaki ciddi fiyat farkından dolayı ürünle
Trendyol üzerinden “Ayakkabı Fuarı” adlı satıcıdan 37 numara kadın babet ayakkabı satın aldım. Ürün paketini açtığımda d...ışarıdan bir sorun görünmüyordu, ancak denerken ayakkabının üzerindeki fiyonk açıldı ve kusuru o zaman fark ettim. Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum, iade tal
Trendyol üzerinden Philips marka bir göğüs pompası satın aldım. Ürünü teslim aldığım anda hijyen etiketinin açılmış oldu...ğunu gördüm. Hijyen etiketi açılmış, yani daha önce kullanılmış olma ihtimali bulunan bir ürünün bana bu şekilde satılmasını kesinlikle kabul etmedim ve hemen iade talebi oluşturdu

"Sorunum çözüldü"



03.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Rovena Prime satıcısından Rovena AREL balkon takımı siparişi verdim. Aradan 37 g...ün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca ne net bir bilgilendirme alabildim ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı. Bugün de siparişi iptal etmek
Trendyol üzerinden Buldan Perde satıcısından “Buldan Monica Kırmızı Kaneviçe Otantik Perde” modelinden sipariş verdim. İ...lk siparişim sorunsuzdu ancak camımda açıklık kaldığı için aynı ürün ve aynı ölçülerde 16 Haziran 2026 tarihinde ikinci bir sipariş daha verdim. Aynı ürün ve aynı satıcı olduğu içi

Trendyol üzerinden “Şehber” isimli satıcıdan bir duvar kanvas tablo satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem rengi hem de... kalitesi, satış sayfasındaki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmadığı için, teslimattan yaklaşık 1–2 gün sonra iade talebi oluşturdum. Bayram tatili nedeniyle ürünü




13.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dream l40 ae serisi robot süpürge satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun ned...eniyle iade süreci başlatıldı ve iademin kabul edildiği söylendi. Ancak faturada seri numarası olmadığı için işlemin tamamlanmadığı belirtildi. Trendyol’u aradığımda faturaya seri
Trendyol üzerinden Nisan ayında Kiwi marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanabildim, i...kinci kullanımda tamamen bozuldu ve o tarihten beri, yani Haziran ayından bu yana hiç çalışmıyor. Cihaza güç gelmiyor, hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol
Trendyol üzerinden Elite Sepet adlı satıcıdan Off sinek kovar ürünü sipariş ettim. Siparişimi 30 Haziran’da verdim ve ür...ün 4 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü kullanmadan önce içeriğini kontrol ettiğimde, şişenin içine sadece dezenfektan ve su benzeri bir sıvı konulduğunu, gerçek Off sinek kovar ürününd
16 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Diyarbakır hacigo firmasından havana marka gri renk bir şezlong sipariş ett...im. Ürünü yalnızca 3-5 kez, yaklaşık 65-70 kg civarında bir kişi son derece titiz bir şekilde kullanmasına rağmen şezlongun dikiş yerleri açılmaya başladı. Bu kadar kısa sürede, bu