Yanlış Pozitif Sonuç Veren Gebelik Testi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Trend Farma adlı satıcıdan A**** E****** adına gönderilen gebelik testi ürününü 17 Eylül’de sipariş verdim, 19–20 Eylül gibi teslim aldım. Ürünü kullandığımda gebelik testleri kusurlu çıktı ve yanlış sonuç verdi. Testler pozitif gösterdiği halde, yaptırdığım tahlil sonucumda kesinlikle gebe olmadığım net olarak ortaya çıktı. Elimde bu durumu gösteren tahlil raporum da bulunmaktadır.

Ürünün hatalı ve yanıltıcı sonuç vermesi üzerine iade talebi açtım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satıcıyı telefonla aradığımda önce iade alacağını söyledi, ardından numaramı engelledi ve bir daha hiçbir şekilde ulaşamadım. Trendyol üzerinden de satıcıya yazmama rağmen sorunum çözülmedi.

Yanlış pozitif sonuç vererek hem mağduriyet hem de psikolojik olarak sıkıntı yaşamama neden olan bu kusurlu gebelik testinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse tahlil raporumu da paylaşmaya hazırım.