to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürün, kargo aşamasında hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma ulaşmadan Trendyol tarafından iptal edildi. Ancak bu iptal benim dışımda gelişmesine rağmen, aynı ürünü yeniden almak istediğimde fiyatının arttığını gördüm.
Bu durumu Trendyol canlı destek üzerinden birkaç kez nazikçe dile getirdim. Ancak tarafıma yalnızca iade süreci hakkında bilgi verildi ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün elime ulaşmadan iptal edildiği ve fiyat artışı benim dışımda gerçekleştiği halde bu farkı benim karşılamam bekleniyor. Bu yaklaşım, müşteri memnuniyetine uygun değildir.
Bu mağduriyetin giderilmesi adına Ürünü eski fiyatından satın alabilmem için bir çözüm sunulmasını veya aradaki fiyat farkının indirim kuponu olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Kasım ayında Trendyol’un başlattığı indirim kampanyası kapsamında bir ürün satın aldım. Bu ürünü, kampanya döneminde uygulanan indirim ve bir kupon kullanarak sipariş verdim. Ancak, ürünüm satıcı tarafından iptal edildi. İptal işlemi sonrasında yalnızca ürün bedeli iade edildi, fakat kullandığım kup...
Trendyol'dan sipariş verdim. Kargoda kaybolduğu gerekçesiyle ürünümü iptal ettiler. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünü ben iptal etmedim ve kampanyalı olarak uygun fiyata almıştım, şu anda ürünün fiyatı arttı. Firmayla görüşüp beni mağdur etmemek için ürünü temin etmek yerine iptal etm...
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
07.08.2023 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürünüm herhangi bir onayım alınmadan bir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş olmasından kaynaklı şikayetçiyim. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş verdiğim ürünümün kargoda hasara uğraması sebebiyle teslim edilemeyecek durumda zarar görm...
Trendyol üzerinden bir ürün sipariş verdim. Ürün kargo kaynaklı bana ulaşmadan ve haberim olmadan iade edildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ürünün fiyatının arttığını gördüm. Müşteri asistanına bağlandığımda yapacak bir şeyin olmadığını ve aradaki fark kadar da kupon tanımlayamayacaklarını ilettil...
Yorumlar