to read complaints and reviews, or file yours.Beden Yanlış Yönlendirmesi Ve Hijyen Nedeniyle İade Reddi, 5.500 TL Geri İadesi Bekliyorum
Trendyol üzerinden Swim Store satıcısından Womens Printed Full Body Team mayo adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş öncesinde satıcıya mesaj yoluyla beden ölçülerimi ilettim ve bana 38 bedenin uygun olacağı söylendi. Ürün elime ulaştığında paketi açıp ürüne yalnızca görsel olarak baktığımda, kendi bedenimden en az 2–4 beden daha büyük olduğunu açıkça gördüm. Ürün hiç giyilmedi, sadece bakıldı.
Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak 15.05.2026 tarihinde iade talebim, “hijyen kuralları gereği” gerekçesiyle hem Trendyol hem de satıcı firma tarafından reddedildi. 5.500 TL tutarındaki bu mayo, baştan doğru beden yönlendirmesi yapılsaydı zaten böyle bir mağduriyet yaşamayacaktım.
Sipariş numaram 11208935147 olup işlem Kütahya Merkez’den gerçekleştirilmiştir. Satıcıya ölçülerimi önceden bildirmiş olmama rağmen yanlış yönlendirme sonucu beden olarak bana kesinlikle uymayan bir ürünle baş başa bırakılmam ve sonrasında hiçbir şekilde iade kabul edilmemesini adil bulmuyorum. Ürünün hiç kullanılmamış olması ve beden bilgisinin satıcı tarafından yanlış verilmesi dikkate alınarak, iademin onaylanmasını ve ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Trendyol ve Swim Store hakkında Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sipariş ettiğim mayo beden hatasıyla geldi, 38 beden olması gerektiği söylenmesine rağmen 2–4 beden büyük çıktı. Ürünü hiç giymedim ve iade talebimi hijyen gerekçesiyle reddettiler. Şu ana kadar iade onayı alamadım ve 5.500 TL iademi bekliyorum.
