Trendyol ürün iade

13 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Ayhanayakkabı satıcısından aldığım çocuk botu, daha ilk kullanımda lastik kısmından koptu. Bunun üzerine ürünü analize gönderilmesi için iade ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin 24 gü...

Trendyol üzerinden ASM Kitap 1 isimli satıcıdan LGS’ye yönelik iki farklı kitap satın aldım. 09.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş için teslimat ekranında, ürünün en geç 13.12.2025 tarihine kadar elime ulaşacağı taahhüt edilmesine rağmen, belirtilen tarihte ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte...

Trendyol'dan 'yapay çiçek deposu'ndan aldığım iki demet yapay çiçek eksik parça nedeni ile geri iade ettim fakat bir tanesinin ücreti geri ödendi. Tek pakette iki adet ürün vardı. Ücretin yarısını ödendi satıcı Trendyol'la iletişime girin dedi, Trendyol ise kargodan desi isteyin diyor. Kargo trend e...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum #10015021716 numaralı siparişim, 10752053171 teslimat numarasıyla Kocaeli Gölcük’te tarafıma ulaştırıldı. Gönderilen ürün ayıplı çıktığı için iade talebi oluşturdum ancak süreçte hiçbir şekilde somut destek alamadım. İade talebimi 7 Aralık tarihinde açmama rağmen, ...

Trendyol üzerinden 06.11.2025 tarihinde Sunny TV sn43dal540-**76 Smart 43 inç Webos televizyon satın aldım. Trendyol’un yardım sayfasında belirtildiği gibi kutuyu kendim açmayıp İzmir/Buca’daki Yaşar Teknik yetkili servisine randevu oluşturdum. Servis ilk kutu açılışında televizyonun birden fazla ye...

Trendyol üzerinden LG 65 QNED 70A6A model televizyon satın aldım. Aynı şehirde olmamıza rağmen ürün 12 gündür kargoda görünüyor ve kargo takibinde sürekli “Sipariş araca yüklendi” ibaresi yer alıyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her sefe...

Trendyol üzerinden 10593307033 numaralı siparişimle, Trendyol mağazası LAMİRAMOOD’dan siyah renk, 28 beden kot pantolon satın aldım. Ürünü 13 Ekim’de aldım ve beğenmediğim için Çorum Merkez’den Sürat Kargo ile iade ettim. Ancak sonrasında yaşadıklarım nedeniyle yaklaşık 1 aydır hem ürünsüz hem de pa...

Trendyol üzerinden 25 Ekim 2025 tarihinde Waron Teknoloji adlı satıcıdan, 10629253597 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hiçbir şekilde kullanılmadan, sadece özelliklerinin ihtiyaçlarıma uymaması nedeniyle, geldiği haliyle iade için Trendyol üzerinden ger...

Trendyol üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 10733287861 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadığı için sistem üzerinden de iade talebi oluşturamıyorum ve üzerinden yaklaşık 18 gün geçmesine rağmen ödediğim ücreti hâlâ alamadım. Konu i...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum 252*****9789 ve 251052772504 numaralı siparişlerime ait Kolay Gelsin Kargo gönderileri, 12.12.2025 tarihinde saat 13:30 ila 14:40 arasında sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen bana fiziken teslim edilmemiştir. Teslim kodu tarafımdan paylaşılmasına rağmen ...

Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram 10046297628. Cuma günü akşam, 500 TL’lik indirimle ürünü satın aldım. 15.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Trendyol Express’ten dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak kısa bir süre sonra hiçbir teslimat denemesi olmamasına rağmen,...

Trendyol’dan aldığım bir kıyafet ürününü geçen hafta salı günü iade için kargoya verdim. Ürün aynı gün kargoyla yola çıkmasına rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hâlâ herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Uygulamada sadece “sabırla bekleyiniz” şeklinde bir mesaj görüyorum v...

Trendyol üzerinden One Step mağazasından One Step marka saç şekillendirici satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilan sayfasında otomatik kapanma özelliği olduğuna dair bir ifade yer aldığını fark ettim ve bu nedenle ürünü hiç kullanmak istemedim. Ürünün kutusunu kesinlikle açmadım, jelatinini bile b...

29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Bisell marka dikey süpürge sipariş ettim. Ürün 04.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda süpürgenin kullanılmış olduğunu, üzerinde çizikler bulunduğunu ve bir parçasının da kırık olduğunu gördüm. Başka bir müşteriden...

Trendyol üzerinden Assur isimli satıcıdan bir matkap takımı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde pilinin bozuk olduğunu fark ettim. Satıcı iade talebimi kabul etmedi ve açıkça ayıplı olan bu ürünle ilgili sorumluluk almadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ayıplı ürünü iade ettim ve ö...

Trendyol üzerinden 6 Aralık tarihinde 10761976135 numaralı siparişim ile 239 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargo firması olarak PTT görünmekteydi ve teslimat adresim İstanbul Gaziosmanpaşa’dadır. PTT Kargo, ürünü bana teslim etmediği halde s...

Trendyol üzerinden aldığım bir kıyafeti elektriklenme sorunu nedeniyle iade etmek istedim ancak iade sürecinde kargolar karıştı ve süreç tamamen çıkmaza girdi. İade etmek istediğim ürünün yerine farklı bir ürün satıcıya gitmiş görünüyor. Satıcılardan birisi yanlış ürünü bana gönderdi, diğeri ise ür...

Trendyol’un kendi mağazasından 30 Kasım tarihinde Fissler marka Vitaquick Glossy düdüklü tencere 2’li set (6 + 3,5 litre) siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün Fissler Vitavit Premium düdüklü tencere oldu. Ürün elime geçince yanlış ürün olduğunu görüp özellikle kapağın fotoğrafını çekerek, yan...

Trendyol üzerinden Tonny Black marka spor renkli bir ayakkabı siparişi verdim. Trendyol’a güvenerek bu alışverişi yaptım ancak yaşadıklarım sonucunda ciddi şekilde mağdur oldum. 26 Kasım tarihinde elime ulaşan ürün, sipariş ettiğim model ve renkten farklıydı. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve iade ...

Trendyol üzerinden rfk Butik isimli satıcıdan 'kadın düğme detaylı kemerli yeni sezon S/M' ürününü 3 Aralık tarihinde satın aldım. Gelen ürün hem kusurlu hem de ilandaki ürünle tamamen farklıydı. Ürün elime ulaştığı anda açılış videosu çektim ve ilk iade sürecinde bu videonun da olduğunu belirterek ...

Trendyol üzerinden Philips Lumea BR921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı ve Satin Kalem Düzeltici siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında, ilanda yer alan görseldeki çantanın aksine, ince bezden yapılmış, üzerinde marka etiketi bulunmayan sıradan bir çanta gönderildi. Trendyol’da ürünü satın al...

26.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Mion Teknoloji Telekomünikasyon Bilgisayar İletişim firmasında satılan Poco 7 Pro model cep telefonunu satın aldım. Telefonu aldıktan sonra cihazın IMEI numarasının kopyalanmış olduğu ortaya çıktı ve benden cihazı geri göndermem istendi. Ben de talep üzerine t...

Trendyol satıcısından Bissell Furfinder Pro dik süpürge satın aldım. Ürün 2 Aralık’ta teslim edildi, kutuyu açtığımda süpürgenin şarj aletinin çıkmadığını gördüm. Şarj aleti olmadan ürünü kullanmam mümkün olmadığı için hemen Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptı...

Trendyol üzerinden 10745828098 numaralı siparişimle 2 adet Bolu limon sıkacağı satın aldım. Siparişim sistemde 3 Aralık tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Maltepe Altayçeşme Mahallesi Gülcihan Sokak olmasına rağmen, kime ve nereye teslim edildi...