Ürün Elime Ulaşmadı, Satıcı Yanıt Vermiyor, İade Talebi

24.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nezih Teknoloji satıcısından Huawei Honor Pad 9 için 549,90 TL tutarında tablet kılıfı siparişi verdim. Ürün için kargo firması olarak Kolay Gelsin görünüyordu ve sipariş numaram 11531602385. Bugün itibarıyla ürün hala elime ulaşmadı.

Kargo takibinde en son 5 Eylül tarihine kadar bir hareket görünüyor, sonrasında herhangi bir güncelleme yok. Kargo şirketini aradığımda ürünün kendilerinde olmadığını belirttiler. Satıcıya uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen yaklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Şu anda ne ürünüm elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Siparişimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması halinde de ödediğim tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.