Üç Siparişte Tek Ürün Geldi, Diğerleri Yok

19 Nisan’da Trendyol üzerinden araç sileceği siparişi verdim. Toplamda üç adet sipariş vermiş olmama rağmen elime sadece bir adet ürün ulaştı, diğer ürünler ise üç haftadır hala gönderilmedi ve eksik siparişlerim bir türlü tamamlanmıyor.

Bu süreçte her gün Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Görüşmelerde satıcı firmayla iletişime geçtiklerini ve tedarik paketi oluşturulduğunu söylüyorlar ancak buna rağmen eksik ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Eksik ürünlerimin bir an önce tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini, eğer tedarik sağlanamayacaksa da eksik kalan ürünler için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: 11156544422.