Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden 5 Mart tarihinde 3’lü temizlik fırçası siparişi verdim. Ürün 7 Mart’ta kargoya verildi ve sistemde 9 Mart teslim tarihi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Sipariş numaram 10286721420’dir. Bu sipariş için kredi kartı ile 97 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edilmediği için durumu 12 Mart tarihinde Trendyol’a bildirerek uygulama üzerinden/müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt açtım; ancak buna rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Ürünün teslim edilmemesi ve sürecin uzaması sebebiyle, ilgili siparişe ait 97 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.