Üç Ayda Bozulan Tatlandırıcı Filtre Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Aswater su arıtma sistemleri için aldığım filtre setinin içindeki tatlandırıcı filtre 3 ay dolmadan, 20 Şubat itibarıyla tamamen özelliğini kaybetti ve yaklaşık 10 gündür suyu bu şekilde kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu kadar kısa sürede işlevini yitiren bir filtrenin satılıyor olması hem sağlık açısından endişe verici hem de tüketici olarak güven sarsıcı bir durum.

Konu ile ilgili Aswater su arıtma sistemleri ile iletişime geçtiğimde, beni çözüm üretmek yerine Trendyol üzerinden yeniden, üstelik daha yüksek fiyattan filtre almaya yönlendirdiler. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen garanti ya da müşteri memnuniyeti kapsamında herhangi bir destek sunulmadı.

Ben, bozulan tatlandırıcı filtrenin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumu, insanların bu firmadan alışveriş yapmadan önce iki kere düşünmesi ve ürünlerin kalitesi konusunda bilgi sahibi olması için paylaşma gereği duyuyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, ayıplı ürünü sahiplenen bir yaklaşım bekliyorum.