Milsu Su Arıtma Filtre Takımı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merhaba, Trendyol üzerinden Milsu isimli firmadan 4 Şubat 2025 tarihinde aldığım kapalı kasa su arıtma filtresi takımının değişimi sonrası su tadında hiçbir değişim olmadı ve suyun tadı bozuktu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Daha sonra beni, bozuk olduğu söylenilen shutoff parçasını da kendi web sitesine yönlendirerek almamı sağladılar. Sonuç yine değişmedi. Sonra günlerce yazışma yaptık ve benden fotoğraf, video istediler. Gönderdim, bağlantıda sorun olmadığını, aldığım parçalarda sorun olduğunu söylediler. Ben de bu parçaları onlardan aldığımı belirttim. 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok' dediler. Tekrar almam gerektiğini, bu malzemelerin sarf malzeme olduğu için iade edemeyeceğimi söylediler. Sistem zaten 3 parçadan oluşuyor. Değişim yapmadığım sadece depo kaldı. Mağdur kaldım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.