Trendyol tüketici hakları

Trendyol üzerinden, şehir kuponu kampanyası kapsamında Miss Million isimli satıcıdan yaklaşık 900 TL tutarında bir alışv...eriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 11317358480 olup, siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya Trendyol platformu üzerinden defalarca s...

16 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Polatlı Oto Aksesuar adlı aktif mağazadan “yağ ve sıvı aktarma pompalı hortum 93... cm büyük boy” ürününü sipariş ettim. Ürün 20 Haziran’da elime ulaştı; ancak kutudan, sıvı aktarım pompası yerine ipten örülmüş, ne işe yaradığını bilmediğim, benim gözümde tekstil...

Trendyol üzerinden elis Concept Trendyol mağazasından yaklaşık 15 gün önce kırmızı büfe tipi dökümix tost makinesi satın... aldım. Ürünü ilk kullanımımda tost makinesinin üzerine sıçrayan yalnızca iki Damla Su sonucunda yüzeyinde hemen belirgin, çirkin bir pas oluştu. Mutfakta kullanılmak üzere üretile...

Balıkesir Bandırma’da bulunan dc Marka Optik’ten, Trendyol aracılığıyla bir güneş gözlüğü satın aldım. Fatura tarihi 04....06.2026 olan bu alışverişte, ürünü teslim aldığımda camında çizik olduğunu fark ettim. Gözlüğün burun kemeri kısmına plastikten bir emniyet kilidi takılmıştı ve bu kilidin altına g...

Trendyol’dan çocuklar için iki adet oyuncak siparişi verdim, daha önce sepette kalan bir oyuncağı da fark etmeden onayla...yarak satın almış oldum. Fazladan alınan bu oyuncağı istemediğim için iade ettim ancak yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de çelişkili cevaplar aldım. 15’inde verdiğim ve 10...

Trendyol’dan yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade hakkı sorunu nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Tük...etici olarak bilinenin aksine Trendyol’da herhangi bir ürün aldığınızda 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınızı kullanmak istediğinizde hesabınız kapatılabiliyor. Dün, hiçbir hakaret...

Trendyol üzerinden 8 Mayıs tarihinde satın aldığım İntex Explorer 200 Şişme Bot Seti adlı ürün için oluşturduğum iade ta...lebim, daha önce tarafınıza ilettiğim detaylı açıklamalara ve sunduğum görsellere rağmen iki kez reddedildi ve ürünün 72 saat içinde tarafıma geri gönderileceği e-posta ile bildiri...

Trendyol üzerinden ekselans Adana isimli satıcıdan 27 Mayıs 2026 tarihinde “Elysia çay bardağı çay takımı seti 12 parça”... adlı ürünü, 11270260936 numaralı siparişle 420 TL ödeyerek satın aldım. İlan açıklamasında Paşabahçe markasına ait Elysia model ürün gönderileceği belirtilmesine rağmen, bana gele...

Trendyol üzerinden Moto Lion satıcısından Gibi 50. X Sharkbite model bir kask satın aldım. Ürünü 09.06.2026 tarihinde te...slim aldım ve kutusunu, etiketlerini, içindeki her şeyi özenle koruyarak sadece deneme amaçlı olarak kontrol ettim. Kask kafamda kaba durduğu için ürünü iade etmek istedim, herhang...

Yıllardır aktif olarak alışveriş yaptığım ve güvenerek kullandığım Trendyol, tamamen yasal tüketici haklarımı kullanarak... yaptığım iadelerin sıklığını gerekçe göstererek hesabımı engelledi. Şu an hesabıma giriş yapamıyor ve platformdaki hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. Yaptığım iadelerin hiçbirisi...

Trendyol üzerinden 24 Mayıs 2026 tarihinde ofiskutusu adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 11264909095’t...ir. Satın almış olduğum ürün tarafıma ulaştıktan sonra hiçbir şekilde kullanılmadan, aynı durumda iade edilmek üzere geri gönderilmiştir. Buna rağmen iade talebim sistem üzerinden ...

Trendyol GO’nun yanıltıcı kampanya sistemi nedeniyle mağdur oldum. Alışveriş sırasında sistem sürekli olarak “Biraz dah...a ürün ekleyin, 240 TL indirim kazanın” uyarısı verdi. Bu indirimi kazanabilmek için sepetime ek ürünler ekleyerek belirtilen tutarı aştım. Ancak sipariş aşamasında vaat edilen 240...

Trendyol üzerinden 11244934113 numaralı siparişle Encool Style mağazasından bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece ...ev ortamında, ayağımda çorap varken ve zemine temas etmemesi için kağıt üzerinde, mağazada yapılan olağan deneme sınırlarında kısa süreli olarak denedim. Ayakkabının ayağımı sıkmas...

Trendyol üzerinden “Leamkara” isimli satıcıdan mezuniyetim için 3.800 TL’ye uzun abiye elbise aldım. Ürün bana faturasız..., koruma etiketsiz, arkası lekeli ve en önemlisi sipariş ettiğim modelin kısa versiyonu olarak, yani ayıplı mal şeklinde gönderildi. Durumu teslim aldığım gün canlı desteğe fotoğra...

Trendyol üzerinden 11290410868 numaralı siparişimle Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü özellikle Bolu Merkez’...deki ev adresime teslim edilmek üzere sipariş ettim, herhangi bir gel‑al noktası seçmedim. Bugün sipariş takibini kontrol ettiğimde paketimin dağıtıma bile çıkmadan iade sürecine a...

29.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 1.599,93 TL bedelli mai studios co. Ürününü (Sipariş No: 111851956...50) beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Satıcı tarafından 2 kez reddedilen iade talebim için Trendyol'a itiraz ettim ve yeniden iade süreci başlatılması için onay maili...

Trendyol üzerinden 01.06.2026 tarihinde sipariş verdiğim Bofigo ayaklı elbise askısı, Sürat Kargo’ya teslim edilmesine r...ağmen yaklaşık üç gündür aynı statüde beklemektedir ve kargo takip ekranında herhangi bir ilerleme görünmemektedir. Sipariş numaram 11281011626, teslimat numaram 10546212819, Sürat...

Trendyol üzerinden satın aldığım kahve öğütücüsü tarafıma arızalı/bozuk şekilde ulaştı. Ürünü kullanılamadığı için iade ...talebi oluşturarak teslim aldığım haliyle geri gönderdim. Ancak iade talebim reddedildi. Ürünün bozuk geldiğini belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi. İade reddinin yeniden in...

23 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden trendyanka satıcısından “kadın beyaz cilt 8 cm ince şeffaf kapak topuklu stil...etto” ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 11262538553’tür. Ürün elime ulaştığında ayakkabının kenarında jilet kesiği gibi bir kusur olduğunu fark ettim; ancak bayram haftası oldu...

Trendyol Firmasının aracılığıyla, yine satıcı Trendyol olmak üzere Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün satış fiya...tı 2861,85 TL'dir. Bu ürün 21 Mayıs'ta adresime teslim edildi. Fakat sipariş verdiğim ürün ile ilgili, adresime teslim edilen ürünün farklı renk olduğunu gördüm. Bu yapılan hataya ...

Trendyol üzerinden Barçın Spor satıcısından Adidas Breaknet 2.0 model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı 6 ay dolma...dan yan tarafından açılmaya başladı. Satıcıya başvurduğumda, üründeki bu bariz üretim hatasına rağmen talebim “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi ve sorumluluk tamamen üzerime ...

Trendyol’da Acana Grassland kedi mamasını uzun süredir düzenli olarak satın alıyorum. 01.06.2026 tarihinde “orgınel” isi...mli satıcının aynı ürünü satışa koyduğunu, ancak fiyatları normal piyasa koşullarının çok üzerinde belirlediğini gördüm. Satıcı Ş** k… adına, Eyüp/İstanbul lokasyonlu bu mağazada ü...

Trendyol üzerinden yaklaşık 7 ay önce Akko Monsgeek m1 v5 Timeline model bir klavye satın aldım. Ürün için 5.800 TL öded...im. Klavyeyi aldığım dönemde herhangi bir sorun yoktu, ancak şehir dışında öğrenci olduğum için son 3 aydır evde, hiç kullanılmadan kutusunda duruyordu. Dün eve döndüğümde klavyeyi...