Trendyol tüketici hakları

Trendyol üzerinden Reidan resmi mağazasından “Raiden Bluetoothlu Eğimli Yürüme Koşu Bandı 2HP Motor Fitness Katlanır 7 K...atman Akıllı Koşu Pedi Kumandalı” ürününü satın aldım ve ürün 24 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü kurmak istediğimde, rampalı ayak kısmına destek olan parçanın kutudan h...

Trendyol üzerinden Eymen Ticaret isimli satıcıdan Cadence Android amfi satın aldım. Ürün 21.03.2026 tarihinde verdiğim s...iparişe istinaden 24.03.2026 tarihinde elime ulaştığında kutusunun önceden açılmış olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünü denemek için aracıma bağladığımda cihazın hiç çalışmadığını fa...

27/03/2026 tarihinde gece saatlerinde Trendyol GO üzerinden Köz Kokoreç (Kutlu) adlı restorandan vermiş olduğum siparişt...e, ürün açıklamasında belirtilen içerik ile tarafıma gönderilen ürün arasında ciddi fark vardı. Üründe yer alması gereken turp, marul, havuç vb. malzemeler eksikti ve sipariş hem e...

Tokat Saz Hane isimli firmadan Trendyol üzerinden Aeroband midi gitar satın aldım. Ürün pazartesi günü elime ulaştı, kar...go kutusundan ana ürünü çıkarıp sadece çok kısa şekilde denedim, diğer hiçbir parçasının poşetini dahi açmadım. Ürünü beğenmediğim için, yasal 14 gün cayma hakkımı kullanmak üzere ...

Trendyol üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde Alev emaye çaydanlık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çaydanlığın demli...k kısmının iç yüzeyinde pas olduğunu gördüm. Sağlık açısından risk taşıdığı ve açıkça ayıplı ürün olduğu için ürünü iade etmek istedim. Tüketici kanununa göre ayıplı mal durumunda...

26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home CMK 6030 çay makinesi ve kettle, 2 litre, bej renk ürününü fiyatı d...üşünce gördüm ve bu fiyattan faydalanarak hemen sipariş verdim. Ancak kısa süre sonra siparişim herhangi bir onay süreci olmadan iptal edildi. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla sözde...

Trendyol üzerinden “Bulutlar Teknoloji” isimli satıcıdan Ovion v11 Lite marka cep telefonu satın aldım. Ürün 23 Şubat’ta... elime ulaştı ancak telefonu kullanmaya çalıştığımda şarj almama, çok geç açılma ve hoparlörden sesin patlak şekilde gelmesi gibi ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Ertesi gün hiç...

Faturada 51'i olan cihaz, benim evimdeki cihaz 21'i. Yetkili servisin kestiği raporda da 21'i. Buna rağmen bizden usulsü...zlük talep edip, kendi faturalarındaki cihaza göre rapor hazırlanmasını gerektiğini söyleyip durdular. Olmayan bir cihaza neden ve nasıl bir rapor hazırlansın? Yetkili serviste ben...

Trendyol üzerinden 11034355919 sipariş numarasıyla, hastanede yatan çocuğuma oyuncak satın aldım. Ürün elime ulaştığında... kusurlu olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürün hiç kullanılmadığı halde satıcı, hiçbir somut gerekçe sunmadan “kullanıcı hatası” diyerek iademi reddetti. Gö...

Trendyol üzerinden 4 Mart tarihinde aldığım Saza marka elbisenin iadesi, ürünün üzerinde kendi kilitli etiketi olmasına ...ve asla giyilmemiş, hatta denenmemiş olmasına rağmen “giyilmiş ürün” denilerek haksız şekilde reddedilmektedir. İlgili sipariş numaram 102 809 14 902’dir. İade talebimi yaklaşık b...

Trendyol üzerinden JBL satıcısından satın aldığım JBL sound Gear Sense twc model kablosuz kulaklığın şarj girişi 12 Mart... 2025 tarihinde aniden yandı ve tamamen bozuldu. Şu anda kulaklık hiçbir şekilde şarj olmuyor ve ürün kullanılamaz durumda. Şarj girişinin yanması sırasında fark etmeseydim daha b...

23 Mart 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes Hoşnudiye şubesinden #11073830447 numaralı siparişi verdim. Sipariş... ettiğim “Maxi XL Menü” nün içinde yer alan ana ürün “Maxi XL Sandviç” paket içeriğinde bulunmuyordu. Menüdeki patates, nugget gibi yan ürünler teslim edilmiş olmasına rağmen menün...

Trendyol üzerinden Sinbo marka bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün için “15 gün içinde koşulsuz şartsız memnun ...kalınmazsa iade” vaadi vardı. Üründen memnun kalmadığımız için yaklaşık 10 gün içinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturup ürünü kargo ile satıcıya geri gönderdik. Ancak satıcı...

22 Mart 2026 tarihinde saat 18:38’de eşim S**** S******** adına Trendyol GO üzerinden Salon Burger’den toplam 475,99 TL ...tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdik. Ancak teslim edilen pakette bir adet patates kızartması, iki adet kola ve soslar eksik çıkmıştır. Ödemesini yaptığımız bu ü...

Trendyol üzerinden Bluetooth kulaklık aldım, kulaklığın biri çalışmıyor. İade ettim, iade reddedildi. 15 günden fazla bi...r süre elime ulaşıp geri iade döneminde zaman kaybı yaşamama rağmen firma iadeyi reddetti, bozuk ürün satıyorlar. Şikayetçiyim, iadeyi kabul etmiyorum. Gerekirse Tüketici Hakları M...

Kumtel marka elektrikli ısıtıcıyı ayaklarımı ısıtmak amacıyla Trendyol üzerinden 23 Şubat 2026 tarihinde #10989812646 nu...maralı siparişle satın aldım ve ürün kargodan 27 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ancak ürün, kullanım amacımı karşılamadı ve yeterince ısıtmadığı için kısa süre içinde iade talebi ...

Trendyol üzerinden tarafıma sunulan “ilk ay ücretsiz, sonrasında 75 TL” kampanyası kapsamında Trendyol Plus üyeliğim baş...latılmıştı. Ancak 14.03.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan, üyelik ücreti olarak 75 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanmamış olmama rağmen, dur...

25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 31.999 TL bedelle Samsung Galaxy Tab S11 tablet satın a...ldım. Ürün İstanbul Maltepe’de tarafıma Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edildi. Kargo kutusunda ve ürünün kendi dış kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ürünün kasasında da darbe ...

Trendyol üzerinden Trnsdshop mağazasından “Trnsdshop Binder Binder Göğüs Korsesi Jinekomasti Korsesi Göğüs Düzleştirici ...ve Toparlayıcı Korse” adlı ürünü 572,28 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak hem paketleme hem de beden açısından ciddi sorunlarla karşılaştım. Ürün son derece ...

8369794729 numaralı siparişimle almış olduğum Soundcore Life p3 Tws Bluetooth 5.2 kulaklık için tarafıma ulaşan yetkili ...servis raporunda açıkça “Ücret İadesi” notu düşüldüğünü görmekteyim. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi gereği, malın ayıplı olduğunun yetkili se...

Trendyol platformu üzerinden 10321712911 sipariş numarası ile 5.500 TL bedel karşılığında bir ürün satın aldım. Ancak sö...z konusu ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan “ürün kusurlu/hatalı/kayıp” gerekçesiyle sistem üzerinden iade süreci başlatıldığını gördüm....

Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson Airwrap Multi Styler saç şekillendirici satın aldım. Satıcı olarak Trendyo...l’da Ebal Tech isimli firma görünüyordu. Ürünü yaklaşık 7 ay boyunca kullandım ve bu süre zarfında herhangi bir uyarı veya ciddi bir arıza yaşamadım. Ancak iki gün önce, çocuğumun ...