Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebinin Reddi

Trendyol üzerinden aldığım ürün 05.08.2026 tarihinde kargoya verildi ve 06.08.2026 tarihinde kargo şubesine ulaşmasına rağmen 6 gündür teslim edilmiyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Ürün hala şubede beklemesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Şube telefonlarını bile açmıyor.

Bu süreçte ürünü iade etmek ve 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimde, Trendyol üzerinden yaptığım başvurularda iade talebim kabul edilmedi. Cayma hakkımın engellenmesi ve iade talebimin reddedilmesi, Tüketici Hakları'na aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Tahmini teslimat tarihi üstünden ise 4 gün geçti.

Teslim edilmeyen bu ürün için cayma hakkımı kullanarak siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.