Trendyol tüketici hakları

Trendyol üzerinden yaklaşık 7 ay önce Opticam Rx45AI 4g 3 Kamera model güvenlik kamerası satın aldım. Kameradan genel ol...arak memnundum ancak son 1 haftadır kayıtlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama, kaydedilen hareket anlarını sadece 5 saniyelik bir bölüm halinde izlememe izin veriyor ve...

Trendyol üzerinden Layrol isimli mağazadan 10’lu ahşap askı seti satın aldım. #10637236344 teslimat numaralı siparişim 4... Temmuz’da teslim edildi ve paketi açar açmaz bir adet askının kırık olduğunu gördüm. Aynı gün durumu fotoğraflayarak satıcıya yazdım ve kusurlu ürün yerine yeni ürün tedarik edile...

17 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Takıştır isimli satıcıdan “Isıya Dayanıklı Yıkanabilir Yarımay Çı...tçıt Saç 16# Sarı Dalgalı 60 cm 110 gr 2 Adet Yan Çıtçıt Saç” ürünü siparişi verdim. Ürün yaklaşık 3 gün içinde elime ulaştı. Ürün sadece poşet şeklinde bir pakete konulmuştu ve sa...

Özet: Trendyol’dan aldığım Havit pj202 projeksiyon cihazı için Tüketici Hakem Heyeti, ürünün misli ile değişimine karar ...vermesine rağmen bu karar yaklaşık 9 aydır uygulanmıyor. Depolarında ayıpsız misli ürün olmasına rağmen yenisini göndermeyip, ısrarla düşük bedelli iade teklif ederek kendimi açıkç...

Trendyol üzerinden Tudors markasından özel bir günde, doğum günü hediyesi olarak ürün satın aldım. Ancak ürün bana iki k...ez üst üste kusurlu ve ayıplı şekilde gönderildi. İlkinde yaşadığım sorundan sonra yeniden sipariş vermeme rağmen, ikinci gönderimde de ürün görseldeki gibi çıkmadı, kargo hasar gö...

Trendyol üyeliğim temmuz ayının ilk haftasında, yaptığım birkaç iade nedeniyle hiçbir şekilde uyarı ya da bilgilendirme ...olmadan kapatıldı. Açılmış bir gıda takviyesi ve daha ürün elime bile ulaşmadan iptal ettiğim çekçekli seyahat çantası iadeleri sonrasında hesabım kapandı ve o günden beri hesabıma...

Trendyol üzerinden etsmagaza satıcısından 10692832717 sipariş numarası ile bir mastürbatör ürünü satın aldım. Ürün dün e...lime ulaştığında silikon gövde ile iç mekanizma arasındaki bağlantı kablosunun yırtık ve kopuk olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanamadım, hatta elime alırken bile hasarlı olduğunu fa...

Trendyol üzerinden satın aldığım kına yelpazesini, yasal cayma süresi içinde ve hiçbir sorunu yokken özenle paketleyerek... iade ettim. Ancak satıcı, ürünü bana hasarlı şekilde geri gönderip iade talebimi haksız bir şekilde reddetti. Ürünü gönderirken hiçbir hasar olmadığını özellikle belirtmek isterim...

Trendyol üzerinden Winnipeg adlı satıcıdan, ilanında 2 adet sandalye olduğu açıkça belirtilen ürünü sipariş ettim. Ancak... kargo tarafıma ulaştığında paketin içinden yalnızca 1 adet sandalye çıktı. Bu durum, ürünün ilandaki niteliklerine uygun olmadığını ve eksik gönderim yapıldığını göstermektedir. ...

Trendyol üzerinden Samsung a56 5g 256 GB cep telefonu satın aldım. Ürünü 10 Temmuz’da aldım, 13 Temmuz’da kutusunu açıp ...sim kartımı takarak kullanmaya başladım. İlk açtığımda kamera sorunsuz çalışıyordu ancak kısa süre sonra arka kamera tamamen çalışmamaya başladı, “Uyarı Kamera başarısız” şeklinde ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı “Qcy h2 Pro Aux Kablosuz Bt 5.3 Siyah Kulaklık Hifi Enc 70 Saat Dinleme Oyun Modu” ...isimli kulak üstü kulaklığı satın aldım. Ürünü 13.07.2026 tarihinde teslim aldım ve hafıza kartı girişi olmadığını fark edince, ürünü hiç kullanmadan, tüm aksesuarlarıyla birlikte ...

Trendyol üzerinden Yubikey 5c NFC adlı ürünü satın aldım, ürün 16 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü aldıkta...n kısa bir süre sonra, 18 Temmuz’da iade talebi oluşturmak istediğimde sistem üzerinden iade başlatılamadığını gördüm. Trendyol tarafı, ekranda yer alan mesajda bu ürünü “dijital ...

Trendyol üzerinden Saatadam firmasından Spovan marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca k...utusunu açarak kontrol ettim, hiçbir şekilde kurulumu yapılmadı ve kullanılmadı. Buna rağmen 4 Temmuz tarihinde oluşturduğum iade talebim, kutunun açılmış olması gerekçe gösteriler...

Trendyol üzerinden 9 Temmuz tarihinde Good Night Home mağazasından 10662318822 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde... bulunan yatak tarafı teslim edildi ancak siparişin diğer iki parçası tarafıma gönderilmedi. Pazartesi günü mağaza ile iletişime geçtiğimde ürünlerin salı günü kargoya verileceği,...

27 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Robo markasına ait uzaktan kumandalı hava soğutucu/ısıtıcı satın aldım. Ürün tar...afıma ulaştığında çalışmadığını tespit ettim ve ayıplı olduğu için teslim alır almaz iade talebi oluşturarak satıcıya geri gönderdim. İade süreci “ürün analizi” gerekçesiyle yakla...

Trendyol üzerinden Akıllıphone isimli satıcıdan 11394975500 sipariş numarası ile ezere turbowash Şarjlı 60 Bar Yüksek Ba...sınçlı Oto Yıkama Tabancası satın aldım. Siparişimi 08.07.2026 tarihinde verdim, ürün 10.07.2026 tarihinde teslim edildi. Satıcı firma, içinde hassas plastik ve elektronik aksamlar...

Trendyol üzerinden Nethouse satıcısından Lenovo loq 15ARP10E model, FreeDOS bir laptop satın aldım. Ürün elime geçer geç...mez sadece zorunlu olan ilk kurulum adımlarını yaptım ve hiçbir ek işlem yapmadan kısa süre içinde cihazı denedim. Yaklaşık 45 dakika içinde şarjın yüzde 10 seviyesine düşmesiyle c...

29 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tekno Uygun Hesaplı Mağaza isimli satıcıdan Philips marka elektrik süpürgesi ...satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün ilk çalıştırmada arızalı çıktı. Hiç kullanmadan aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü satıcıya gönderdim. Bundan sonra yaşadığım süreç tam an...

Trendyol üzerinden bir kulaklık satın aldım. Ürünün teslimat tarihi sistemde 8 Temmuz olarak görünmesine rağmen hiçbir g...eçerli gerekçe sunulmadan teslimat tarihi 11 Temmuz’a ertelendi. Buna rağmen ürün 11 Temmuz’da da tarafıma teslim edilmedi. Teslimattaki gecikme üzerine yalnızca siparişimin durum...

Trendyol üzerinden 5 Temmuz tarihinde Torima Sessiz Vantilatör Şarjlı 5 Kademeli Taşınabilir Ayarlanabilir Kablosuz Fan ...f47 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra fişe takarak kullanmak istedim ancak hiç çalışmadı. Şarjı vardır diye düşünerek yaklaşık 4 saat bekledim, tekrar denediğimd...

8 Temmuz’da Trendyol üzerinden Tommy Hilfiger marka Erkek tjm lw Chicago Jacket ürününü satın aldım. 10 Temmuz’da ise si...parişimin iptal edildiğini gördüm ve bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, iptal gerekçesi olarak ürünün fiyatının yükselmesini söylediler. Satış onaylanmış v...

Trendyol üzerinden satın almış olduğum Altınyıldız Classics erkek deri ayakkabı siparişim, tarafımca herhangi bir iptal ...talebi bulunmamasına rağmen satıcı tarafından bahaneler öne sürülerek iptal edilmiştir. Ürünü indirimli fiyattan satın almama rağmen, sipariş sonrasında tek taraflı olarak iptal ed...