Trendyol tüketici hakları

05.09.2025'de Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah model telefonu Şanlıurfa/Siverek adresime teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sim kartımı yalnızca yarım saat kadar taktım ve hemen ardından telefonda karşı taraf konuşurken hissedilir düzeyde bir titreme sorunu ya...

Trendyol üzerinden Coral High Kids okul çantası (mor pembe kedi 23477) siparişi verdim (Sipariş No: 10502020147). Siparişi dün akşam verdim ve bugün satıcı tarafından, tedarik bahanesiyle iptal edildi. Ancak asıl sebebin ürünün uygun fiyatlı olması olduğunu düşünüyorum. Çantanın fiyatı 2200 TL idi v...

Trendyol üzerinden northsport adlı satıcıdan 9638623622 numaralı siparişimle kadın ayakkabısı aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, sadece denerken ayakkabının tabanında deformasyon olduğunu ve ayakkabının ayağıma büyük geldiğini fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim. Bu nedenle Trendyol’u...

23 Ağustos tarihinde teslim aldığım 10445414285 numaralı Trendyol, H&M satıcılı siparişim eksik gönderildi. Aynı gün içinde satıcıyla iletişime geçip durumu bildirdim ve ürünün ellerinde olmadığını, tedarik edilemeyeceğini söylediler. Bunun üzerine eksik ürünün ücret iadesi için destek talebi oluştu...

Trendyol’da Nicoletta İç Giyim Firması’ndan külot siparişi verdim. İş yerimden evime götürmeden ertesi gün iademi yaptım. İademin içine not da yazdım. Zaten fatura falan bir şey de göndermemişler. Vergi dairesi böyle şeyleri denetlemiyor mu? Dava açma durumuna kadar gelirsek ya da Tüketici Hakları H...

Konu: Ayıplı Ürün hakkında İade Talebi – Court Slide 4 Kadın Beyaz Tenis Ayakkabısı Merhaba, Trendyol üzerinden aldığım 10303927979 sipariş numaralı Court Slide 4 Kadın Beyaz Tenis Ayakkabısı ürününü sadece kortta ve normal kullanım amacıyla kullandım. Ancak, yalnızca 1,5 ay gibi kısa bir süre iç...

Trendyol aracılığı ile gözlük aldım Armani marka gözlük güneşte eğildi gönderdim düzelttim dedi ama gözlük geldi hala problem devam ediyor. Gözlük gözüme olmuyor. Düşüyor gözümden değişim talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım...

Trendyol Plus aldım ve Plus üyeliğim hâlâ geçerlidir. 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği verdiğini iddia ediyorlar. Tüm şartları sağlamama ve Premium üyelik almak için tüm adımları doğru yapmama rağmen geçerli olmayan bir kod verdiler. Youtube.com, Trendyol’un; Trendyol ise Youtube.com’un sor...

07.08.2025 tarihinde verdiğim 10411266814 numaralı siparişim kapsamında teslim edilmek istenen Philips PSG9050/20 PerfectCare Activesense 3100 W Buhar Kazanlı Ütü (Teslimat No: #9651180433) hasarlı ve ayıplı şekilde kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Süreci aşağıda özetliyorum: İlk teslimatta ürün has...

Mavi Jeans'ten Trendyol üzerinden beyaz kot, kendi bedenimi sipariş ettim. Ancak gelen ürün ne kot ne de sipariş ettiğim bedendi. Mavi Jeans mağazasına gittim, fakat değişim yapamayacaklarını söylediler. Nedenini sorduğumda, internetten aldığım için ürünü geri göndermem gerektiği belirtildi. Bu süre...

Bugün saat 15.38de, Trendyol uygulaması üzerinden, satıcısı "Trendyol" olan, Apple iPhone 16 Pro Max 256 GB modelinde cep telefonu satın aldım. Sipariş alındı ve sipariş onaylandı bildirimlerini aldım. Uygulamada "13 Ağustos 2025te kargonuz yapılacaktır" yazdı. 3 saat sonra yaklaşık 18.40 civarında ...

Merhaba Trendyol yetkilileri, 34 gündür ne kargom geldi ne de iadem gerçekleşti. Ertuğrul Ç***** İrtibat tel: 0507********18 Sipariş no: 9560639172 5 adet ürün siparişi verdim, 1 adet geldi, 4 tanesi kayıp. Kargoyu sorduğumda, kargonun hasar gördüğü söylendi. 4 Temmuz tarihinde sipariş verdim, hâlâ ...

Trendyol üzerinden 'Oyuncak Hobi' adlı satıcıdan Petfit Aquaflow kedi su pınarı sipariş ettim. Ürünün hem başlığında hem de açıklamalarında ve soru-cevap kısmında haznesinin çelik olduğu defalarca belirtilmişti. Ancak teslim aldığımda haznenin plastik olduğunu gördüm. Ayrıca ürün açıklamasında iddia...

Trendyol’dan 1 ay içinde 10 adet kargo bedava paketi aldım. Bugün, bilgim dışında banka hesabımdan 75₺ çekilmiş. Uygulama üzerinden görüştüğüm E*** isimli temsilci, iade yapılmadığını belirtti. Bu paketin her ay otomatik yenilendiğini bilmiyordum, daha önce de Trendyol Pass almıştım. Sitede herhangi...

Trendyol üzerinden Ceber ticaret adlı firma 1. Görseldeki ürün gelmedi. Hadi es geçtik 1 hafta oldu vantilatörü alalı çalışırken yan yatmaya başladı bir de baktım ki alt vidalama aparatının plastiği parçalanmış. Ne kalite maşallah 2 bin lira çöp oldu. Satıcıya soruyorum dalgavari cevaplar yazıyor. Z...

Sayın Trendyol Yetkilisi, Trendyol platformu üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan [23.11.2024] tarihli alışverişimde Roborock Q8 model akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün tarafıma sorunsuz teslim edildi ve yaklaşık 7 ay boyunca düzenli şekilde kullanıldı. Ancak ürün daha sonra geçen ay düz...

Trendyol'dan 24.07.2025 tarihinde aldığım ürün hala elime ulaşmadı. Kargonun kaybolduğu çok belli olduğu için defalarca müşteri hizmetleriyle yazıştım bekleyin demekten kopyala yapıştır cevap yazmaktan başka bir işe yaramadı. Trendyol eksprese yazdım. Onlar da bekleyin ben sizin hatanız yüzünden def...

Trendyol'dan 1 Temmuz 2024'te aldığım iPhone 15 marka telefon çok fazla ısınıyor. 309 şarj olan telefonun pil yüzdesi şimdiden 89'a düştü, telefonu kullanamıyorum. Isınma ve pil yüzdesi sorunları nedeniyle yardımcı olurlarsa sevinirim. Yardımcı olunmazsa Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum.

Trendyol üzerinden Monroe isimli bir satıcıdan 25 Temmuz 2025'te ekru bir blazer aldım. Ürün teslim edildiğinde paketi açınca, açık renk ürünün kol ve göğüs bölümlerinde oldukça bariz siyah lekeler/boyanmalar olduğunu gördüm. Fotoğrafını çekip iade sürecini başlattım, yanlış hatırlamıyorsam aynı gün...

9594224839 teslimat numaralı kargom 18.07.2025 tarihinde kargoya verilmiş gözüküyor. Bugün ayın31.07.2025 hala kargoda. Kargoyu aradım bakacaklarını söylediler. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. İlk defa böyle bir şey başıma geliyor. Sorunum çözülmez ise Tüketici Hakları'na başvuru...

Trendyol üzerinden meya dekor.com hesabından almış olduğum ikili masa sandalye seti (ahşap) sorunlu. Aylardır dönüş bekliyorum. Asla ilgilenilmiyor, sandalyelere oturulamıyor, gevşedi. Vida sıkmak da çözüm olmuyor. Artık dönüş yapar mısınız, yoksa Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağım. Sür...

Trendyol aracılığıyla alışveriş yaptım, havuz aldım. Havuzu şişirip su doldurduk ve odaya koyduk. Sabah baktığımda laminat parkelerim şişmişti. Kiracıyım, ev sahibim bu durumu bilmiyor. Orayı geçtim, ürünü iade için garanti kağıdıyla birlikte gönderdim. Bana gelen cevapta, ürünü açtığım için iadenin...