Trendyol tüketici hakları

Trendyol kozmetik200 Kuponuyla Yanıltıcı Kampanya ve Tüketici Mağduriyeti Trendyol hesabıma tarafıma özel/genel olarak ...sunulan "kozmetik200" kodlu indirim kuponu tanımlandı. Kampanya bildiriminde ve sepet ekranında 1 saatlik geri sayım sayacı yer almasına rağmen, bildirimin hemen ardından 5‑10 daki...

07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “ynsspor” isimli satıcıdan 9.949 TL bedelle Philips Lumea 7000 Serisi brı921/00 ...IPL tüy alma cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra satıcı tarafından hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi. Ürünü kullanmayı denediğimizde vücudumuzda yanık izleri oluştu. ...

Trendyol’daki madam renk Women Shoes satıcısından aldığım siyah rugan topuklu ayakkabıyı, dışarıya bile çıkmadan sadece ...evin içinde toplamda iki defa giydim. Sokak yüzü görmeyen ürünün bilek kemerindeki deliklerde ekteki fotoğraftaki gibi ciddi soyulma ve çatlamalar oldu. Malzemenin bu kalitesizliği...

Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından TCL 65P8L model 65 inç televizyon satın aldım. Büyük ekran televizyonlarda y...etkili servis dışı kurulum garantiyi bozduğu için ürünün kutusu teslimat sırasında açılmadı, doğrudan TCL yetkili servisi tarafından 14.09.2026 tarihinde kurulum için açıldı. Servi...

Trendyol üzerinden Torima cmr21 model bir fotoğraf makinesini kızımın 7 Ağustos’taki doğum günü için 2 Ağustos tarihinde... satın aldım. Ürünü 7 Ağustos’ta açtık, daha 10 fotoğraf bile çekmeden 9 Ağustos’ta makine dondu ve kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine 10 Ağustos’ta ürünü iade/servis için gönde...

18 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol Kuzeypazar mağazası üzerinden yaklaşık 5.990 TL tutarında gardırop siparişi verdim. Ü...rünün kargoya verildiği söylendi ancak sonrasında kargo firması ile sorun yaşandığı, kargo firmasına ürünün depodan çıkmaması yönünde bilgi verildiği belirtildi ve ürünüm yaklaşık ...

Trendyol üzerinden Evim Mobilya Sanayi İç ve Dış Ticaret Limited şirketinden yaklaşık 1.700 TL ödeyerek Korkmaz çelik ça...ydanlık satın aldım. Ürün 14.09.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığım anda çaydanlığın uç kısmının deforme olduğunu, yani ürünün ayıplı geldiğini gördüm. Buna rağmen sadece...

Trendyol üzerinden hap1260806412324 numaralı siparişim Birgündekargo ile gönderildi ve 04.09.2026 tarihinde bana teslim ...edilmesi gerekirken, aradan üç haftadan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Birgündekargo’nun web sitesindeki kargo takip ekranında da bu gönderiye ilişkin bir ilerle...

Trendyol.com üzerinden, bizzat Trendyol satıcılı Lenovo h210 model oyuncu kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü teslim ...aldıktan sonra, kafa bandı ayarının ergonomik olarak yetersiz kalması nedeniyle ürünü fiilen kullanmadan derhal iade sürecine başlattım. Kutu içeriğinde hiçbir eksik bırakmadan, am...

16 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından 6 adet ceket satın aldım. Sipariş numaram 11611015090’dur.... Ürünlerimi aldıktan bir gün sonra, 17 Eylül’de hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim iptal edildi ve 1170,40 TL tutarında iade işlemi yapılmış görünüyor. Trendyol ve Boyner ...

Trendyol üzerinden Techburada satıcısından MSI mag 274qpf e20 model monitör satın aldım. Ürün bana 3 Eylül tarihinde dış... kutusu yırtılmış ve hasarlı şekilde teslim edildi. Kutu üzerindeki “fragile” ve “mühür bozuksa içeriği kontrol edin” uyarılarına rağmen, kutu bariz şekilde deforme olmuş durumdayd...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, çok fazla iade yaptığım gerekçesiyle alışverişe kapatılmış durumdad...ır. Şu anda hesabıma giriş yapabiliyor olsam da hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İade hakkının tüketiciye tanınmış yasal bir hak olduğunu, tüketicinin de dürüstlük kuralları ...

14 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan 11603071543 numaralı siparişi oluşturdum. Sipa...rişimde yer alan, 10858214694 teslimat numaralı “Baseus iPad için eğim kontrollü Dual Şarj Wireless Manyetik” ürününün ödemesini başarıyla gerçekleştirmeme rağmen, bilgim ve onayım...

DHL Kargo üzerinden aldığım bir ürün için iade kargosu oluşturmak istedim. Normalde ilçeme kadar teslimatta hiçbir sorun... yaşanmamasına rağmen, iş iade sürecine gelince kargoyu nereye bırakacağımı sorduğumda bana hiçbir yere ücretsiz olarak bırakamayacağım, sadece ücretli iade yapabileceğim söylendi....

Renovafood markalı 3 günlük planlı öğün setini 5 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün paketi açtığımda ...ürünün bozulmuş olduğunu, kokusundan ve görüntüsünden tüketilemeyecek durumda olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün üzerinde son kullanma tarihinin hiç yer almaması, Tüketici Hakları'...

28 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Eisen markalı testere ve batarya seti satın aldım. Ürün açıklamasında ve ba...tarya üzerinde 30Ah kapasite belirtilmesine rağmen, gönderilen bataryanın boyutu ve ağırlığı bu kapasiteyi gerçekçi olarak karşılamamaktadır. Bu tür power tool bataryalarında 30Ah ...

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Trendyol hesabım, tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatı...lmıştır. Dün alışveriş yapmak için sipariş vermek istediğimde, uygulamada “işleminizi ödeme güvenliği nedeniyle gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı aldım ve alışverişimi tamam...

2 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Stimor isimli satıcıdan Stimor Kadın Nefes Alan Esnek Jakarlı Atlet modelind...en iki adet L beden siyah atlet satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra doğal olarak paketi açıp bir tanesini üzerimde denedim; ancak beden olarak bana uymadığı için Trendyol ü...

Trendyol üzerinden Modsy Healthcare satıcısından “TB Tamer Bayrakçeken Masaj Aletleri ve Tıbbi Ürün – Çift Bacak Hava Sı...kıştırmalı Isıtmalı Ayak ve Bacak Masaj Aleti” adlı ürünü, annemdeki huzursuz bacak sendromuna iyi gelir düşüncesiyle yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Ürünü annem yalnızca bir kez...

Trendyol üzerinden Mat Elektronik isimli satıcıdan 24.08.2026 tarihinde markasız bir multimedya ekran satın aldım. Ekran...ı 2015 model Honda Civic FB 7 aracına taktırdıktan sonra direksiyon üzerindeki tuşların ters çalıştığını fark ettim. İleri tuşuna bastığımda geri, geri tuşuna bastığımda ileri komu...

Trendyol uygulaması üzerinden, aracı bir satıcıdan değil doğrudan Trendyol satıcısından 11542005314 numaralı sipariş ile... İffalcon 65U95A model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu yetkili servis tarafından açıldı, kurulumu yapıldı ve sorunsuz çalıştığına dair servis formu düzenlendi...

Trendyol üzerinden QCY H2 Pro model siyah kablosuz kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu a...çtığımda kulaklığın beklediğimden çok daha büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle 5 Eylül’de iade talebi oluşturdum, 7 Eylül’de de kargo şirketi ürünü adresimden teslim aldı. İade ta...