Trendyol tüketici hakları

Trendyol üzerinden verdiğim 7260037099533491 numaralı siparişimde yer alan keten Bermuda şort, normal kullanımda 1 hafta... bile dolmadan bariz şekilde deforme oldu. Ürünün ayıplı olması sebebiyle inceleme ve iade talebiyle geri gönderdim. Süreç boyunca Trendyol müşteri hizmetleriyle tam bir fiyasko y...

Trendyol üzerinden İpekyol markasından satın aldığım, 10852618502 numaralı siparişime ait pantolon tarafıma yanlış ürün ...olarak ve üstelik yırtık, ayıplı şekilde gönderildi. Sipariş ettiğim ürünle alakası olmayan bir pantolon geldi ve ürünün üzerinde fiziksel yırtıklar bulunuyor. Durumu fark eder et...

Trendyol üzerinden zela isimli satıcıdan 15 Eylül tarihinde Heyplus akıllı cam silme robotu satın aldım. Ürünü özellikle... ilanda “iz bırakmadığı” yazdığı için tercih ettim. Ürünü camlarda denediğimde, camı temizlemek yerine kirletti, sürekli leke ve tiftik bıraktı, camın üzerinde izler oluştu. Temiz ...

Trendyol’dan aldığım duvar askısı ürününü, yasal süre olan 14 günü geçirmed...en, hiçbir şekilde kullanmadan ve zarar vermeden iade ettim. Ürün bana nası...

Philips xc6452/10 kablosuz dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden FreeHomee satıcısından satın aldım. Ürün 23.09.2026 tarihi...nde saat 16.38’de teslim edildi. Süpürgeyi denediğimde hiç emiş gücünün olmadığını ve çalıştıktan 50–60 saniye sonra kendini kapattığını fark ettim. Şarjının az olduğunu düşünerek ...

Trendyol’dan 12.09.2026 tarihinde verdiğim, Xiaomi Bluetooth Speaker Essential taşınabilir Bluetooth 6.0 hoparlör (yeşil..., Xiaomi Türkiye garantili) siparişimi 16.09.2026’da teslim aldım. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin bana tanıdığı 14 günlük yasal süre içinde, yalnızca mutlak bir kontrol amacı...

Trendyol’dan Şubat 2026 tarihinde Xenon Elo marka cam silme robotu satın aldım. Üründe daha ilk aylardan itibaren teker ...arızası ortaya çıktı ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Ürünü ilk olarak 15.06’da servise gönderdim, ardından 6. Ayda tekrar, daha sonra ise 9. Ay içerisinde iki def...

Trendyol üzerinden Baysen Pazarlama isimli satıcıdan, ilan açıklamasında 3 HP olarak belirtilen ve satıcıya soru sorduğu...mda 3,5 HP olduğu söylenen arks TK 144fca marka bot motoru satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında motorun üzerindeki etikette 2,1 HP yazdığını gördüm. Adıma düzenlenen faturada ...

Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Pirantech cb 02a model makineyi, 14 günlük yasal sürem içinde cayma hakkımı kullanara...k iade ettim. Ürünü 11 Eylül’de kargoya verdim ve 14 Eylül’de satıcıya ulaştı. Buna rağmen satıcı firma, üründe “üretim kaynaklı sorun yok” bahanesiyle iademi reddederek cayma hakk...

Trendyol üzerinden adL volanlı Denim etek siparişi verdim ancak bana yanlış ürün gönderildi. Ürünü hiç kullanmadan, etik...etli ve kutulu haliyle, “farklı ürün geldi” gerekçesini seçerek iade ettim. Buna rağmen iadem reddedildi ve sisteme sadece o gönderilen yanlış ürün teslim edilmiş gibi işlendi. Be...

9 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Toyzland markasına ait 16 jant çocuk bisikleti satın aldım. Ürünü aldığım ilk ...günden itibaren bisikletin zinciri sürekli atmaya başladı, lastikleri devamlı olarak iniyor ve bisiklet sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Ürün şu ana kadar üç kez işlem ve tamir gör...

Trendyol üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde 10823929683 numaralı, U. S. Polo Assn. Marka beyaz erkek sneaker ayakkabı sipa...rişini verdim; Trendyol uygulamasında sipariş durumu hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” görünmesine rağmen tarafıma gönderilen e-postada ürünün “kargoya verildiği” belirtildi. Toplam 1.46...

Trendyol üzerinden Depo Güvenlik ve Otomasyon firmasından wd Purple 2 TB 3.5 inç harddisk satın aldım. Ürün bozuk çıktı ...ve garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi, kargo ücretini ise her seferinde benim ödemem istendi. Değişim yapıldığı söylenerek tarafıma gönderilen disk ise revize ...

https://www.trendyol.com/tikvesli/krema-1-lt-x-6-adet-p-1095723881?boutiqueId=61&merchantId=532501 bu adresteki ölüdeniz...avm satıcısından Trendyol üzerinden 6*1litre Tikveşli krema satın aldım. Kremanın 1 tanesini açıp bir kısmını kullandım ve üründe koku ve kıvam bozukluğu olduğunu fark ettim. Ürün ...

Trendyol üzerinden Evidea satıcısından 26 Eylül tarihinde Hazeran TV ünitesi satın aldım. Ürünün bir parçası kusurlu ve ...ayıplı olarak teslim edildi. TV ünitesinin arka paneli, kasada belirtilen boşluklara sığmıyor, panel ölçüsü kalın geldiği için yerine oturmuyor ve ürün görsellerdeki gibi düzgün bi...

Trendyol üzerinden aldığım beyaz keson tekerlekli 3 çekmeceli dolabı kurulum sırasında üretim hataları nedeniyle kullana...madım. Parçalarda yanlış delik yerleri ve üründe çeşitli defolar bulunuyor, bu nedenle parçalar birbirine tam olarak uymuyor. Bu yüzden ürünü 5 gün önce iade ettim ancak inceleme s...

Trendyol üzerinden 24.08.2026 tarihinde Philips Tam Otomatik EP5544/80 kahve makinesi satın aldım. Ürün elime geçtikten ...yaklaşık bir hafta sonra arıza yaptı. Böyle yeni aldığım ve bu kadar kısa sürede bozulan bir ürün için Trendyol’a başvurduğumda, ürünü tamirciye götürmem gerektiğini, bu şekilde il...

Trendyol üzerinden dün 11653779397 numaralı siparişle Beko kmx 1001 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi ka...rtımla 9 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Bugün ise siparişim lojistik nedeniyle tek taraflı olarak iptal edildi. Satışa sunulan bir ürünün lojistik gerekçeyle iptal edilmesini ka...

Trendyol üzerinden satın aldığım heroad v200 RGB 71 Kablosuz Gaming Oyuncu Kulaklığını elime ulaştıktan sonra sadece bir... kez kısa süreli ses kontrolü için denedim. Ses kalitesini beğenmediğim için de 14.09.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, sipa...

Trendyol üzerinden 11 Eylül 2026 tarihinde 11591461509 sipariş numarası (teslimat no: 10847944823) ile technomen isimli ...satıcıdan y80 Premium 8 kordonlu akıllı saat satın aldım. Ürün elime ulaştığı andan itibaren hiçbir şekilde çalışmadı ve tamamen kusurlu çıktı. Ürünün kusurlu olduğunu Trendyol üz...

Trendyol üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde djı X1 Fly More Combo Plus model drone siparişi verdim. Ancak tarafıma fatura...da yazan ürün yerine Plus olmayan, daha düşük versiyon bir ürün gönderildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan, kargo elime ulaşır ulaşmaz durumu bildirip değişim talebinde bulundum ve de...

Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olarak görünen Gamegaraj Slayer 5 9XL model bir laptopu 10 Eylül tarihinde satın a...ldım. Ürün 14 Eylül Pazartesi günü elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde ekranda stuck (sıkışmış) piksel olduğunu fark ettim ve sıfır aldığım ürünün ayıplı çıkması nedeniyl...

21 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Adidas Hoops Classic Erkek Sneaker kı1057 model bir ayakkabı satın aldım. Ü...rünü günlük, normal koşullarda kullanmaya başlamamın üzerinden henüz yaklaşık 2 hafta geçmişken ayakkabıda aşırı yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi ortaya çıktı. Kısa süreli...