Trendyol tüketici hakları

Trendyol üzerinden Swim Store satıcısından Womens Printed Full Body Team mayo adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş öncesind...e satıcıya mesaj yoluyla beden ölçülerimi ilettim ve bana 38 bedenin uygun olacağı söylendi. Ürün elime ulaştığında paketi açıp ürüne yalnızca görsel olarak baktığımda, kendi beden...

Trendyol üzerinden salıncakcım isimli satıcıdan 13 Nisan’da Sahara Gümüş Gri 2+1+1 Balkon Takımı siparişi verdim. Tahmi...ni teslimat tarihi 5 Mayıs olarak görünmesine rağmen sistemde ürün kargoya verildi olarak işaretlendi, ancak gerçekte kargoya hiç verilmemiş. 13 Mayıs’a kadar ürün elime ulaşmadı v...

Trendyol üzerinden, “Güney Çorap” adlı satıcıdan Penti marka külotlu çorap satın aldım. Ürün üzerindeki beden ibaresi l ...olarak yer almasına rağmen, olağan kullanım koşullarında tarafıma kesinlikle uygun olmadı. 163 cm boyunda ve 50 kg olmama rağmen ürün fiilen giyilemeyecek kadar dardı ve standart l...

**Shibo Mağazası Ayıplı Ürün Gönderimi, Hukuk Tanımayan Üslubu ve Bilinçli Oyalama Taktikleri hakkında** Trendyol üzeri...nden Shibo mağazasından 13 Nisan tarihinde satın almış olduğum, 16 Nisan’da Afyonkarahisar’daki adresime teslim edilen epilasyon cihazı temel fonksiyonlarını yerine getirmeyen ayıp...

Trendyol’un kendi mağazasından indirim döneminde Mad serisinden 3 adet parfüm satın aldım. 105 ve 109 numaralı parfümler...den memnun kaldım ancak 102 numaralı parfümün kokusu son derece ağır ve adeta zehir gibi rahatsız edici bir koku yayıyor. Ürünü ilk kullandığım anda bu kokudan dolayı ciddi şekilde...

Trendyol üzerinden dün toplam 12 parça kıyafet siparişi verdim. Sipariş sırasında bir ürün 2.999 TL olarak görünüyordu, ...kartla ödemeyi onaylayıp işlemi tamamladıktan kısa süre sonra aynı ürünün fiyatı 2.790 TL’ye indirildi. Aldığım 12 parçanın 5’inde benzer fiyat oynamaları yaşandı. Toplamda yaklaşı...

13.05.2026 tarihinde Trendyol satıcısından vermiş olduğum 11229960371 numaralı siparişim, yanlış ücret gerekçesiyle Tren...dyol tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Oysa siparişim tarafınızca onaylanmış ve bedeli tahsil edilmiştir. Ben bu siparişin iptal edilmesini değil, ürünün tarafıma gönderi...

Trendyol üzerinden satın aldığım qcy h3 Pro Hybrid anc Hi-Res Ldac Bluetooth 5.4 kafaiçi kablosuz kulaklık çift cihaz de...steği beyaz model kulaklığı teslim aldığım gün denedim ve konuşma sırasında sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Ürün arızalı çıktığı için aynı gün iade kodu aldım, çarşamb...

Trendyol üzerinden, satıcısı bizzat Trendyol olan bir drone satın aldım. Ürün kusurlu çıkınca yetkili servise yönlendird...im ve tarafıma "Ayıpsız Misli ile Değişim" onay belgesi verildi. Bu belgeyi Trendyol’a kargo yoluyla ulaştırdım. Sürecin başından itibaren defalarca müşteri hizmetleri ve canlı de...

Trendyol üzerinden Braun satıcısından eşime Anneler Günü hediyesi olarak Braun pl5052 5 Pro IPL cihazını 17.999 TL bedel...le sipariş ettim. Ürün 8 Mayıs Cuma günü elimize ulaştı, eşim kutuyu açtığında hassas başlıklı modeli almayı planlamamıza rağmen hassas başlığı olmayan modeli sipariş etmiş olduğum...

Trendyol üzerinden Akdeniz Aydınlatma Elektrik Malzemeleri satıcısından 17.04.2026 tarihinde silindir abajur şapkası sat...ın aldım. Ürün, kargo firması tarafından hiçbir şekilde imza alınmadan kapının önüne bırakılarak teslim edildi, bu nedenle teslim anında kontrol etme imkanım olmadı. Kargoyu aldığ...

Eylül 2025’te Trendyol üzerinden 3.500 TL ödeyerek Anker Liberty 4nc model kulaklık satın aldım. Kısa bir süre önce kula...klığın sağ tarafında belirgin bir ses kaybı yaşanmaya başladı ve 27 Mart tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim. Yetkili servis arızayı tespit etmesine rağmen “muadil ürün yok” ...

Trendyol üzerinden şulemodagiyim satıcısından “Grace çapraz bağlamalı saten elbise bej” ürünü satın aldım. Ürün 27 Nisan...’da tarafıma teslim edildi, ben de ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerindeyken 28 Nisan’da iade ettim. Ürünü yalnızca denemek amacıyla kısa süreli olarak giydim, herhangi bir leke,...

Trendyol üzerinden yumer isimli satıcıdan Philips Lithium-Ion Battery şarj cihazı satın aldım. Ürün, cihazımla uyumlu ol...madığı için yasal süre içinde iade talebi oluşturdum. 14 Nisan’da aldığım ürünü süresi içinde iade etmeme rağmen, kutusu açılmış olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi ve 30 Nisan’da...

Trendyol üzerinden Sukha Design mağazasından 06.04.2026 tarihinde beyaz bir gelin şapkası satın aldım. Ürünü yalnızca de...nedim, herhangi bir leke, saç ya da kusur yokken 08.04.2026 tarihinde oluşturduğum iade talebim “lekeli ve saçlı ürün” iddiasıyla reddedildi. Bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum;...

25 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden hasta bezi siparişi verdim ve siparişimin Sürat Kargo ile teslim edilmesi ger...ekiyordu. Sipariş numaram 12412142252047’dir. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hâlâ “Merzifon aktarma” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi....

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, 111641438 numaralı siparişimdeki ürünler, günlerce “hazırlanma” aşamas...ına bile gelmeden bekletildi ve 30.04.2026 tarihinde hiçbir onayım olmadan “paranız iade edildi” şeklinde mesaj alarak siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödediğim tutarın tamam...

Trendyol üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü 21.04.2026 tarihinde Trendyol Express gel al noktasına teslim ederek ia...de ettim. Aynı paketin içinde firmanın hediye olarak gönderdiği ürünler de vardı. Hediye ürünler firmaya ulaşmasına rağmen, asıl satın aldığım güneş gözlüğü firmanın bize ulaşmadı ...

Konu: Trendyol GO hesabımın haksız yere askıya alınması Trendyol GO uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşteriydim.... Ancak kısa süre önce hesabımın askıya alındığını öğrendim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hesabımı bir daha kullanamayacağım tarafıma iletildi. Askıya alınma gerekçes...

Plak mağazası olarak Trendyol üzerinden satmış olduğumuz “Harry styles - kiss ALL the time. Disco” adlı plağı jelatinli,... sıfır ve kusursuz şekilde kargoladık. Ürün, alıcıya 24 Mart 2026 tarihinde teslim edilmiştir. Alıcı, ürünü tam 28 gün boyunca kullandıktan sonra, yasal iade süresinin dolmasına sa...

Trendyol üzerinden Oyapet adlı satıcıdan köpeğim için 7 numara olarak kendi sistemlerine göre ölçülendirdikleri bir yağm...urluk satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra paketten çıkartıp sadece baktığımda, köpeğimin neredeyse yarısı kadar olduğunu gördüğüm için hiç denemeden tekrar aynı şekilde paketi...