Trendyol tüketici hakem heyeti

23 Mart 2026 tarihinde saat 16:20’de Trendyol GO üzerinden Starbucks Cevizli şubesinden 11073821455 numaralı siparişimi ...verdim. Toplam 349,99 TL tutarındaki siparişim teslim edildiğinde, kahvenin bardağının yarısının dökülmüş olduğu açıkça görülüyordu. Ayrıca sipariş ettiğim 2 adet Starbucks Fındıkl...

22 Mart 2026 tarihinde saat 18:38’de eşim S**** S******** adına Trendyol GO üzerinden Salon Burger’den toplam 475,99 TL ...tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdik. Ancak teslim edilen pakette bir adet patates kızartması, iki adet kola ve soslar eksik çıkmıştır. Ödemesini yaptığımız bu ü...

Trendyol üzerinden almış olduğum Toomy Baby Tornado marka bebek arabasını kurarken geçme yerinin yamuk durduğunu ve yeri...ne oldukça zor geçtiğini fark ettim. Ürünü aynı şekilde güzelce paketleyip, hiçbir zarar vermeden aynı gün iade ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ “iadeniz inceleniyor” şe...

Philips markalı dikey 9000 serisi jarlı süpürgeyi yaklaşık 14 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yak...laşık 3 ay sonra kıl ve tüy sıkışması nedeniyle servise götürdüm, parçanın kırıldığını söyleyerek benden 850 TL ücret talep ettiler ve bu şekilde onarım yapıldı. Ardından süpürge b...

Trendyol üzerinden tarafıma sunulan “ilk ay ücretsiz, sonrasında 75 TL” kampanyası kapsamında Trendyol Plus üyeliğim baş...latılmıştı. Ancak 14.03.2026 tarihinde Axess kredi kartımdan, üyelik ücreti olarak 75 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanmamış olmama rağmen, dur...

Bugün saat 21.32’de Trendyol üzerinden PizzaLazza Millet Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saa...t boyunca hazırlık ve yolda göründü, buna rağmen elime ulaşmadı. Toplamda 2 saat olmasına rağmen teslimat gerçekleşmeyince beklemeye devam ettim, 2,5 saate geldiğinde ise artık ipt...

17 Mart akşam saatlerinde Trendyol GO üzerinden Migros Sanal marketten 1.163,45 TL tutarında online market alışverişi ya...ptım. Kurye beni arayıp adresimin yanlış olduğunu söyledi ve açıklama yapmama fırsat vermeden telefonu yüzüme kapattı. Ardından siparişim sistemde “teslim edildi” olarak göründü; a...

Dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Bünyesinde faaliyet gösteren Trendyol üzerinden, Stradivarius satıc...ısından verdiğim 10290109498 teslimat numaralı siparişimde yer alan toplam 6 ürünü beden uyumsuzluğu nedeniyle yasal süre içinde iade ettim. Ürünleri 11.03.2026 tarihinde Trendyol ...

Kolay Gelsin üzerinden Trendyol siparişim için 263995184704 numaralı gönderimi iade ettim. Erzincan’dan Kocaeli yönüne g...itmesi gereken iade paketim, sizin operasyonel hatanız nedeniyle Kilis ve Hatay transfer merkezlerine gönderildi. Şehir dışında olduğum için ürünü zaten iade etmiştim, ancak sizin ...

Trendyol üzerinden Trnsdshop mağazasından “Trnsdshop Binder Binder Göğüs Korsesi Jinekomasti Korsesi Göğüs Düzleştirici ...ve Toparlayıcı Korse” adlı ürünü 572,28 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ancak hem paketleme hem de beden açısından ciddi sorunlarla karşılaştım. Ürün son derece ...

Dyson v12 Detect Slim Absolute kablosuz süpürgeyi 11 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 07.00 civarında Trendyol üzerinden... 10777168219 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün, öğle saatlerine kadar aynı fiyattan (64 adet en az satıldı) satışta kalmaya devam etti. Buna rağmen siparişim daha sonra “yanlı...

Trendyol üzerinden 27.12.2024 tarihinde 9100040114 teslimat numarası ile Robo Turbo Şarjlı Oto Yıkama makinesi satın ald...ım. Ürün ilk 3 ay sorunsuz çalıştı, sonrasında pilinin çürük olması sebebiyle tamamen çalışmamaya başladı. Yaşadığım sorunu hem satıcı firmaya hem Trendyol’a ilettim. Trendyol asi...

Trendyol üzerinden bir adet ruj siparişi verdim, ürünüm PTT Kargo tarafından farklı bir kişiye teslim edilmiş olmasına r...ağmen ödeme benden alındı. 16 Mart tarihinde yaşanan bu olayda, kargo takip numaram 2754600016609, teslimat numaram ise 10319951189’dur. Bana herhangi bir teslim kodu sorulmadan, ü...

15 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Jack Wolfskin marka bir mont satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, y...asal cayma hakkım kapsamında kargo poşetini dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, hiçbir şekilde gerçeği yansıtmayan “yanlış ürün gönderildiği” iddiasıyla iademi redde...

8369794729 numaralı siparişimle almış olduğum Soundcore Life p3 Tws Bluetooth 5.2 kulaklık için tarafıma ulaşan yetkili ...servis raporunda açıkça “Ücret İadesi” notu düşüldüğünü görmekteyim. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi gereği, malın ayıplı olduğunun yetkili se...

Trendyol üzerinden Baran Elektronik isimli satıcıdan 11 Mart 2026 tarihinde 18.850 TL ödeyerek bir iPad satın aldım. Ürü...n 13 Mart 2026’da elime ulaştığı anda cihaz kasasının eğri ve hasarlı olduğunu fark ettim. Bu bir üretim hatası değil, satıcının bilerek hasarlı ürün göndermesiyle oluşan bir “ayıp...

2 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir mesh nebülizer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra çalıştırdığımda içi...nden yüksek derecede rahatsız edici, adeta elektriksel bir sorun varmış gibi “cazır cuzur” sesler gelmeye başladı. Güvenlik açısından endişe duyduğum için, elimizde patlamasın diye...

Trendyol üzerinden 11022225388 numaralı siparişimle 1.481 TL ödeyerek bir mutfak halısı satın aldım. Ürünü teslim alır a...lmaz üzerinde sigara yanığı olduğunu fark ettim ve ayıplı olduğunu açıkça gördüğüm için aynı gün fotoğrafını çekip iade kodu oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, h...

02.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyasına katılarak 17 Pro Max model telefonu sipariş verdim.... Bu kampanya kapsamında kendi telefonum olan iPhone 14 Pro Max 256 GB cihazımı EasyCep firmasına gönderdim. 09.03.2026 tarihinde cihazım için 42.773 TL ve 4.000 TL marka desteği ol...

Trendyol üzerinden İzmir’de bulunan pero banyo yapı market isimli satıcıdan 7330030896781551 numaralı siparişimle ECA Pa...rmak İzi Bırakmayan Gömme Rezervuar Kumanda Paneli p570180 model ürünü gri renk olarak satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün parlak renkte ve farklı bir model olarak gönderildiği iç...

Birkaç gün önce Trendyol, Trendyol GO ve Trendyolmilla hesaplarımın şifrelerinin “güvenlik” gerekçesiyle iptal edildiğin...e dair e‑postalar aldım. Diğer uygulamaların şifrelerini sorunsuz bir şekilde değiştirebildim; ancak Trendyol ana uygulamasına ait hesabım için şifre yenileme maili tarafıma hiçbir...

17 Mart 2026 saat 19:12’de Trendyol GO üzerinden verdiğim 11059458592 numaralı siparişim, adres bilgilerim doğru olmasın...a rağmen kurye tarafından teslim edilmedi ve sistemde “adres yanlış” denilerek iptal edildi. Kurye beni hiçbir şekilde aramadı, ne siparişi nereye bırakacağını söyledi ne de iptald...