Gizli Kesintiler Ve Çift Taraflı Kargo Ücretleri Nedeniyle Şeffaflık Ve İade Talebi

Trendyol’da yaklaşık 10 gündür satıcıyım ve bu kısa sürede bile sistemin satıcılar açısından son derece aşırı zorlayıcı ve haksız işlediğini gördüm. Açıkça belirtilmeyen gizli kesintiler yapılıyor ve kargo ücretleri hem benden hem de alıcıdan olacak şekilde adeta çift taraflı tahsil ediliyor. Bu durum, kazancımı ciddi anlamda düşürüyor ve şeffaf olmayan bir komisyon‑ücret yapısı ile karşı karşıya kalıyorum.

Yaşadığım bu haksızlıklar için Trendyol satıcı destek birimi ile görüştüğümde, bana sadece “kurallarımız böyle” denilerek standart bir cevap verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne kesintilerin detaylı açıklaması yapıldı ne de bu kesintilerin adil olup olmadığı konusunda tatmin edici bir bilgi verildi.

Tüm bu nedenlerle, benden yapılan gizli kesintilerin ve haksız şekilde alınan çift taraflı kargo ücretlerinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca sistemdeki komisyon ve ücret yapısının satıcılar için şeffaf ve adil hale getirilmesini, kesintilerin açık ve net bir şekilde gösterilmesini istiyorum.