Trendyol'un Haksız Puanlama Ve Komisyon Sistemi

Merhabalar,
Ben uzun süredir Trendyol'da satış yapan bir işletme sahibiyim. Ürünlerimi özenle hazırlıyor, hızlı ve kaliteli hizmet sunarak müşterilerime en iyi deneyimi yaşatmaya çalışıyorum. Müşteri memnuniyetim %99 oranında, ve pek çok olumlu geri bildirim alıyorum. Ancak son zamanlarda Trendyol'un puanlama ve komisyon sisteminde ciddi sorunlar yaşadığımı belirtmek istiyorum.

100 müşterimden 99'u ürünlerimi beğenirken, sadece 3 müşterinin "beğenmedim" yorumu nedeniyle puanım 4.7'den 4.4'e düştü. Bu durumun ardından, 20 müşterimden aldığım 5 yıldızlı yorumlara rağmen puanımda hiçbir artış olmadı. Bu, puanlama sisteminde ciddi bir dengesizlik olduğunu gösteriyor.

En büyük sorun, bu puan düşüşünün komisyon hesaplama döneminde gerçekleşmesi. 4.5 puanın üzerinde olduğumda komisyonum daha düşük olacakken, tam bu dönemde puanım düşürüldü ve yüksek komisyon ödemek zorunda kaldım. Bu durumun bilerek yapıldığını ve Trendyol'un bu şekilde haksız kazanç sağladığını düşünüyorum.

Bu haksızlığın giderilmesi ve puanlama sisteminin adil bir şekilde yeniden düzenlenmesi için Trendyol'dan acilen bir çözüm bekliyorum. Aynı zamanda diğer satıcıların da bu konuda dikkatli olmalarını istiyorum!
Saygılarımla.