to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Belge Yönetimi Süreci Mağduriyet Oluşturuyor.
Değerli Trendyol Yetkilileri,
orijinal ürün satışı için almış olduğunuz tedbirler gayet yerindedir. Ancak müşterilerimize doğru ürünlere en uygun çözüm sunduğumuz mağazamızda yaşamış olduğumuz tekrarlanan bir süreçten bahsetmek istiyorum. Ürünlerimizi ilk yüklediğimiz satışa açabilmek adına belgelerini yükledik ve satış onayınızı aldık. Henüz üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen aynı ürünler ve aynı stoklar için evrak talep ettiniz yükledik. Onay sürecinde satışa devam ettik. Stok ve ürünlerde hiçbir değişen olmadı ama reddettiniz. Daha sonra ürünlerimiz kapandı ve aynı evrakları tekrar yükledik. 3 günün sonunda yeniden onay verdiniz. 3 günlük ticari kayıp yaşattınız. Ürünlerimiz açıldı ve satışa devam ettik. Aradan birkaç gün geçti. Tekrar evrak yükledik ve yine kapattınız. Aynı evrakları yükledik ve satıcı destek hattından durumu anlatarak çözüm talep ettik. 1 gün sonra ürünlerimiz tekrar satışa açıldı. Açıldıktan sonra 4 saat kadar satış yaptık. Tekrar belge talep edildi. Belgeleri yükledik bir 4 saat daha satışa devam ettik. Toplamda 8 saatlik satış yapabildik. Belgeler henüz onay bekliyor aşamasında olduğu halde ürünlerimizi satışa kapattınız.
Şimdi birkaç soru sormak istiyorum,
Ürünlerimizi aç kapat yaparak oluşturduğunuz ticari kaybı kim ödeyecek?
Bizler müşterilerimize orijinal ürün bulmak için çabalarken uygulanan bu yöntem ne kadar doğru?
Belge yönetiminde ürün olarak değil de marka olarak gitmenizin satıcılarda mağduriyet oluşturduğunu düşünmediniz mi?
Birçok soru ve konu var sizin sistem dediğiniz bizim sistemsizlik olarak gördüğümüz. Acilen konu ile ilgili geri dönüş ve stoklarımız bitene kadar belge sürecinizi görmek istemediğim bir çözüm istiyorum. Acil!
Trendyol marka patent ekibi markam ait ürünlerin hepsini satışa mağazamda kapattı. Ürünümün markası ve görselleri değiştirildi. Üzerinden 20 gün geçti. Onlarca defa destek hattını aradım. Bir sürü destek talebi oluşturdum. Marka Patent belgesi isteniyor. Yüklüyorum 36 saat içerisinde yanıtlanacaktır...
Trendyol'da bir ürünü yüklemek için 1 aydır mücadele veriyorum. İlk başta ürün fatura silsilesi yetkili satıcıya ulaşmamaktadır dendi. Daha sonra aynı belgeleri GİB kodunu yazarak acize anlatır gibi açıklama kısmına yazdım ve ürün belgeleri onaylandı. Daha sonra ürünüm aynı ürünü satan başka bir sat...
Trendyol'da mağazamızı açtık. Ürün ekledik fatura istendi tedarikçi faturamızı yükledik 12 ocakta onaylandı. İlk 2 gün satışlar beklediğimizden iyiydi. 2. Günün akşamında stok takibi sebebiyle fatura talep edildi. 12 Ocakta faturası onaylanan tedarikçimizin faturalarını ilettik. 1. De reddedildi. Te...
7-8 yıldır Trendyol'da global marka ürünler satmaktayız. Son zamanlarda 5-6 ay süre içerisinde orijinallik adı altında belge istemeye başladılar. Bizl...
Trendyol mağazamızda ithalatını yaptığımız ürünle ilgili tüm belgeleri yükledik ve yetkili satıcı belgesi verdiler, onayladılar. Sonra aynı ürünü satan bir satıcı bizi şikayet etti. Ürünümüz, yetkili satıcı belgemiz olmasına rağmen kapatıldı. Belge yüklememizi istediler, aynı belgeleri tekrar yükled...
Enuygun.com 
Yorumlar