Trendyol'un Belge Yönetimi Süreci Satıcıları Mağdur Ediyor

Trendyol Belge Yönetimi Süreci Mağduriyet Oluşturuyor.

Değerli Trendyol Yetkilileri,

orijinal ürün satışı için almış olduğunuz tedbirler gayet yerindedir. Ancak müşterilerimize doğru ürünlere en uygun çözüm sunduğumuz mağazamızda yaşamış olduğumuz tekrarlanan bir süreçten bahsetmek istiyorum. Ürünlerimizi ilk yüklediğimiz satışa açabilmek adına belgelerini yükledik ve satış onayınızı aldık. Henüz üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen aynı ürünler ve aynı stoklar için evrak talep ettiniz yükledik. Onay sürecinde satışa devam ettik. Stok ve ürünlerde hiçbir değişen olmadı ama reddettiniz. Daha sonra ürünlerimiz kapandı ve aynı evrakları tekrar yükledik. 3 günün sonunda yeniden onay verdiniz. 3 günlük ticari kayıp yaşattınız. Ürünlerimiz açıldı ve satışa devam ettik. Aradan birkaç gün geçti. Tekrar evrak yükledik ve yine kapattınız. Aynı evrakları yükledik ve satıcı destek hattından durumu anlatarak çözüm talep ettik. 1 gün sonra ürünlerimiz tekrar satışa açıldı. Açıldıktan sonra 4 saat kadar satış yaptık. Tekrar belge talep edildi. Belgeleri yükledik bir 4 saat daha satışa devam ettik. Toplamda 8 saatlik satış yapabildik. Belgeler henüz onay bekliyor aşamasında olduğu halde ürünlerimizi satışa kapattınız.

Şimdi birkaç soru sormak istiyorum,

Ürünlerimizi aç kapat yaparak oluşturduğunuz ticari kaybı kim ödeyecek?

Bizler müşterilerimize orijinal ürün bulmak için çabalarken uygulanan bu yöntem ne kadar doğru?

Belge yönetiminde ürün olarak değil de marka olarak gitmenizin satıcılarda mağduriyet oluşturduğunu düşünmediniz mi?
Birçok soru ve konu var sizin sistem dediğiniz bizim sistemsizlik olarak gördüğümüz. Acilen konu ile ilgili geri dönüş ve stoklarımız bitene kadar belge sürecinizi görmek istemediğim bir çözüm istiyorum. Acil!