Trendyol'dan Orijinalliği Şüpheli Dyson Airwrap Hayal Kırıklığı!

17.05.2023 tarihinde Trendyol'dan Doğan Bilişim & Teknoloji isimli firmadan Dyson Airwrap aldım. Teslim aldığımda fön başlığı takılmıyordu, önemsemedim. Yaklaşık iki haftadır makine kurutmuyor, maşaları düğmelere basıp çalıştırdığımda kendi kendine kapanıyor. Açılıyor fakat çalışmıyor.

Bunun üzerine şüphelenerek ürünü Dyson mağazasına götürdüm ve bana ürünün orijinal olmadığını, Dyson mağazalarında ayrıca seri numaraları olduğunu söylediler. Bana gelen Dyson'da hiçbir seri numarası yok. Trendyol ürünü satarken bana 750 TL'ye sigorta yaptı üstelik! Firmayı araştırdığımda hakkında orijinalliği şüpheli Dyson sattığına dair birçok şikayet buldum. Trendyol'u aradım, bana ürünün orijinalliğini kontrol edip döneceklerini söylediler ancak beni arayan olmadı ve her aradığımda çözüm merkezi diye bir birimden bahsedilip oradan dönüleceği söyleniyor. Ne onlara ulaşabiliyorum ne de onlar beni arıyor.

Trendyol, resmen hali hazırda orijinalliği şüpheli ürün satan bir satıcıyı orijinal satıcı olarak sitesinde tutuyor. Acil paramın iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de ayrıca başvuracağım. Yazıklar olsun sana Trendyol!