Trendyol'dan Emsan Kobe 10 Parça Bıçak Seti Satın Aldım Teslim Edilmedi!

25.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10451582214 numaralı siparişimle Karaca Emsan Kobe 10 parça bıçak seti satın aldım ve 649,98 TL ödeme yaptım. Ürün kargoya verilmiş görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile defalarca görüştüm, iade talebi oluşturdular ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde ise ürünün nerede olduğunu bilmediklerini belirttiler. Karaca müşteri hizmetleri ise Trendyol’dan aldığım için ilgilenmediklerini söyledi. Her iki taraf da birbirine yönlendiriyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 649,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.